1、40歲以下,大專及以上學(xué)歷,物業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、酒店管理、文秘等相關(guān)專業(yè),需具備1 年以上客服工作經(jīng)驗(yàn),有物業(yè)行業(yè)客服崗位工作經(jīng)歷者優(yōu)先。
2、能熟練使用辦公軟件,熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),具備優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力,善于傾聽(tīng)和理解業(yè)主需求,能進(jìn)行有效的情緒疏導(dǎo)與問(wèn)題解答。
3、擁有較強(qiáng)的應(yīng)變能力和服務(wù)意識(shí),可妥善處理各類突發(fā)投訴事件;具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和執(zhí)行力。
4、親和力強(qiáng),工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有耐心和責(zé)任心,具備良好的心理素質(zhì)和抗壓能力。
職位福利:五險(xiǎn)一金、年終績(jī)效獎(jiǎng)金、通訊補(bǔ)貼、節(jié)日福利、定期體檢