崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)日常業(yè)主來(lái)訪接待、物業(yè)服務(wù)中心客服電話的接聽(tīng);
2、受理業(yè)主提出的各類(lèi)投訴、報(bào)修、問(wèn)詢、質(zhì)疑、求助、建議以及各類(lèi)申請(qǐng);
3、跟進(jìn)受理的業(yè)主各類(lèi)投訴、報(bào)修、問(wèn)詢、質(zhì)疑、求助、建議的處理情況以及處理完畢后對(duì)業(yè)主的電話回訪;
4、日常管理、涉及業(yè)主的各類(lèi)工作單的歸檔、保管以及鑰匙留存等。
任職資格:
1、年齡35周歲以下,中專(zhuān)及以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限,物業(yè)管理、酒店管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2、有責(zé)任心、有耐心,善于溝通,有良好的服務(wù)意識(shí);
3、有物業(yè)、酒店或客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
職位福利:年底雙薪、包住、餐補(bǔ)、帶薪年假、高溫補(bǔ)貼、五險(xiǎn)