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利星行（泰安）汽車有限公司隸屬利星行集團，是梅賽德斯-奔馳授權經銷商，公司成立于2019年12月。利星行汽車進入中國市場二十多年來，專注于豪華品牌汽車服務，經銷網(wǎng)絡已經遍布全國82個城市。為客戶帶來更好的體驗，我們致力于提供多樣化的產品和服務，以滿足客戶的不同需求。我們的經營范圍涵蓋新車、汽車零部件的銷售、售后服務、金融和保險及相關的汽車衍生服務。
崗位職責：
1.日常工作
負責開展汽車金融市場調研分析，以及汽車金融/租賃產品的發(fā)布和推廣
積極為客戶提供專業(yè)的金融咨詢服務
準確了解客戶需求，設計金融解決方案，支持客戶自主選擇
為客戶準備信貸合同，見證簽約，以達成銷售任務
負責客戶信息安全，保證文件真實、準確，并按品牌要求提供原始單據(jù)
負責追蹤客戶申請狀態(tài)，及時反饋客戶
快速響應客戶投訴，提供專業(yè)解決方案，超權限迅速上報，不斷提高客戶滿意度
負責維護系統(tǒng)中的客戶信貸信息，保障信息錄入的及時性與準確性，注重信息安全
負責按照金融跟蹤系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)信息，采取保留客戶行動，不斷提升成功率
2.團隊協(xié)作
協(xié)助收銀完成收款工作
執(zhí)行品牌市場宣傳活動
協(xié)調銷售、保險資源，推動車貸、車險、租賃業(yè)務開展
參與制定汽車金融業(yè)務管理制度與執(zhí)行標準
3.培訓學習
積極參加組織培訓，主動提供培訓建議，注重培訓知識轉化，不斷提高個人業(yè)務服務能力
主動開展自我學習，努力掌握汽車金融知識，深刻理解產品內涵，為客戶提供更好、更專業(yè)的金融服務
4.自我管理
忠誠維護品牌，踐行品牌服務公約
維護企業(yè)社會形象，恪守職業(yè)道德
以身作則，不斷提升職業(yè)修養(yǎng)