職位描述
周末雙休晉升空間大六險(xiǎn)一金
華為項(xiàng)目
線(xiàn)上/熱線(xiàn)客服專(zhuān)員，月薪5-7K，15號(hào)發(fā)薪，穩(wěn)定雙休，六險(xiǎn)一金，14薪(年終獎(jiǎng)2個(gè)月薪資)
工作地點(diǎn):蕪湖弋江區(qū)華為云三山
崗位職責(zé):
1、通過(guò)在線(xiàn)聊天、熱線(xiàn)接聽(tīng)等方式，解決消費(fèi)者的各種問(wèn)題，如電子產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)咨詢(xún)、使用咨詢(xún)、信息查詢(xún)、疑難問(wèn)題等
2、高效處理客戶(hù)反饋的相關(guān)問(wèn)題并進(jìn)行記錄&答疑，保障消費(fèi)者滿(mǎn)意度
3、解決問(wèn)題過(guò)程中，挖掘客戶(hù)潛在需求，針對(duì)性推薦商品
1、通過(guò)在線(xiàn)聊天、熱線(xiàn)接聽(tīng)等方式，解決消費(fèi)者的各種問(wèn)題，如電子產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)咨詢(xún)、使用咨詢(xún)、信息查詢(xún)、疑難問(wèn)題等
2、高效處理客戶(hù)反饋的相關(guān)問(wèn)題并進(jìn)行記錄&答疑，保障消費(fèi)者滿(mǎn)意度
3、解決問(wèn)題過(guò)程中，挖掘客戶(hù)潛在需求，針對(duì)性推薦商品
崗位要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，接受非全(學(xué)信網(wǎng)可查)，有天貓、京東、蘇寧、抖音等電商工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
2、有較好的文字功底及語(yǔ)言表達(dá)能力
4、良好的抗壓能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，責(zé)任心
強(qiáng)、具備優(yōu)秀的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)
5、熟練掌握Excel、Word等日常辦公軟件
6、電腦打字速度在55字/分鐘以上，能接受倒班輪休工作制
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，接受非全(學(xué)信網(wǎng)可查)，有天貓、京東、蘇寧、抖音等電商工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
2、有較好的文字功底及語(yǔ)言表達(dá)能力
4、良好的抗壓能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，責(zé)任心
強(qiáng)、具備優(yōu)秀的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)
5、熟練掌握Excel、Word等日常辦公軟件
6、電腦打字速度在55字/分鐘以上，能接受倒班輪休工作制
工作地點(diǎn)
蕪湖弋江區(qū)華為云三山
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職位發(fā)布者
黃女士/人事
昨日活躍立即溝通
宜昌添才翰格科技有限公司宜昌添才翰格科技有限公司成立于2014年，隸屬于上海翰格咨詢(xún)分公司。主要服務(wù)于中國(guó)知名高科技企業(yè)。憑借全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和強(qiáng)大的行業(yè)資源，以及豐富的本土化運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，翰格在極短的時(shí)間內(nèi)，為中國(guó)知名企業(yè)以及世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)提供了企業(yè)人事組織架構(gòu)、高端人才咨詢(xún)、RO、行業(yè)調(diào)研、戰(zhàn)略規(guī)劃等解決方案。宜昌翰格是一家非常有朝氣的公司，這里有經(jīng)驗(yàn)豐富的管理者，亦有年輕有為的后起之秀。我們是宜昌互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā)的先行者，目前我們?nèi)匀鄙俅罅烤⑷瞬?/div>公司主頁(yè)