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崗位職責(zé)：
1. 全面負(fù)責(zé)酒店客房部日常運(yùn)營管理，定期對員工進(jìn)行技能培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)整體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化水平;
2. 嚴(yán)格執(zhí)行對標(biāo)亞朵，全季攜程四鉆酒店服務(wù)相關(guān)水平清潔標(biāo)準(zhǔn)，確?？头科焚|(zhì)達(dá)標(biāo);
3. 參與與優(yōu)化客房清潔、查房及翻房工作（高峰期需頂崗實(shí)操），具備高效完成鋪床、消毒、布草更換等全流程技能，做好日常巡檢工作;
4. 嚴(yán)格把控細(xì)節(jié)（如衛(wèi)生死角、布草平整度、客用品擺放等），對不合格項(xiàng)提出整改意見并跟蹤落實(shí);
5. 執(zhí)行與管理好團(tuán)隊(duì)各工作環(huán)節(jié)時效;
6. 處理客人投訴及突發(fā)事件（如打掃投訴，物品丟失，衛(wèi)生保潔，損壞物資等相關(guān)情況），確?？焖夙憫?yīng)并能妥善解決;配合好經(jīng)理執(zhí)行與完善好其他各項(xiàng)工作。
?任職要求：?
1. 45周歲以下，形象端正，具備連鎖品牌酒店或高端酒店3年以上客房管理經(jīng)驗(yàn);
2. 有亞朵，全季攜程四鉆酒店服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3. 服務(wù)意識積極敏銳，主動能力強(qiáng)，能以身作則帶動團(tuán)隊(duì)，適應(yīng)高強(qiáng)度工作及彈性排班;
4. 能及時發(fā)現(xiàn)工作中的問題，并有較強(qiáng)的處理問題能力;
5. 具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力與抗壓能力。