職位描述
現(xiàn)場客服物業(yè)管理
崗位內(nèi)容：
1. 管理并協(xié)調客服團隊，確保高效的服務水平和問題解決能力
2. 制定客戶服務標準和流程，并根據(jù)需要推出新的方案和策略
3. 分析客戶反饋信息和數(shù)據(jù)，制定改進計劃和培訓計劃，提高客戶滿意度
4. 與其他部門合作，共同解決客戶問題并實現(xiàn)團隊目標
任職要求：
1. 具備3年以上客戶服務或客戶支持經(jīng)驗，其中2年以上擔任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具備良好的溝通技巧、人際關系處理和協(xié)商能力。
3. 具備較高的英文水平，熟練掌握Office辦公軟件和客服管理系統(tǒng)
4. 具備領導能力，能夠促進團隊的合作和高效工作。
1. 管理并協(xié)調客服團隊，確保高效的服務水平和問題解決能力
2. 制定客戶服務標準和流程，并根據(jù)需要推出新的方案和策略
3. 分析客戶反饋信息和數(shù)據(jù)，制定改進計劃和培訓計劃，提高客戶滿意度
4. 與其他部門合作，共同解決客戶問題并實現(xiàn)團隊目標
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3. 具備較高的英文水平，熟練掌握Office辦公軟件和客服管理系統(tǒng)
4. 具備領導能力，能夠促進團隊的合作和高效工作。
工作地點
德陽市-旌陽區(qū)-龍泉山路與瀾滄江路交匯處
相似職位
- 物業(yè)客服主管5000-6000元
德陽 - 旌陽區(qū)
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職位發(fā)布者
談先生/人力
三日內(nèi)活躍立即溝通
安徽德申物業(yè)服務有限公司安徽德申物業(yè)服務有限公司于2013年成立于安徽合肥，注冊資本1000萬元，系文德控股集團旗下提供專業(yè)物業(yè)管理服務、資產(chǎn)和客戶資源運營的平臺，經(jīng)過數(shù)年的經(jīng)營發(fā)展，已成為中國物業(yè)行業(yè)的后起之秀?，F(xiàn)有中、高管理人員二百余人，其中具有大專以上學歷的管理人員超百人，占比超過50%，具備中級以上技術職稱的專業(yè)人員約三十名。同行業(yè)管理層中、高學歷比例超過同類型企業(yè)。并完成物業(yè)服務行業(yè)管理三標體系認證，保障公司整體運營實現(xiàn)高速發(fā)展。安徽德申物業(yè)現(xiàn)已完成全國區(qū)域項目管理布局，目前在管面積近三百萬方。包含自管交付園區(qū)，合作開發(fā)交付管理項目，公建市政配套物業(yè)、獨體院校等物業(yè)服務。其中，舒城文德藝墅項目、長豐凱旋門項目，利辛清華書香項目、四川南充大境城、未來城項目管理標準高，服務口碑好，獲得各級的行政主管部門高度認可。近年來始終堅持以客戶需求為服務導向，在致力于為客戶提供全面優(yōu)質物業(yè)服務的同時，不斷創(chuàng)新服務模式，學習行業(yè)高端管理體系，深耕客戶資源經(jīng)營，為不同需求的客戶提供差異化服務，從而使居住者因社區(qū)生活而產(chǎn)生持續(xù)的幸福感。安徽德申物業(yè)以引領健康生活方式的服務理念，深度洞悉客戶需求，打造服務內(nèi)涵，贏得客戶的廣泛贊譽?！捌焚|德申，相伴一生”是我們永遠不變的愿景！
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