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更新于 8月21日

售后服務(wù)部總監(jiān)

1.5-2萬·13薪
  • 長沙長沙縣
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

設(shè)備安裝調(diào)試設(shè)備維護保養(yǎng)技能的培訓(xùn)與考核人員管理與團隊建設(shè)機電設(shè)備
一、崗位職責(zé)
1、負責(zé)售后服務(wù)部授權(quán)范圍內(nèi)日常管理工作,制定和完善部門的規(guī)章制度、工作流程和服務(wù)標準。
2、負責(zé)管理售后服務(wù)團隊,安排服務(wù)工程師的工作,確保售后工作的及時、高效,提高售后服務(wù)工作效率。
3、處理客戶的重大投訴和糾紛,協(xié)調(diào)相關(guān)部門及時解決問題,并跟蹤解決情況,提升客戶服務(wù)滿意度。
4、建立和維護良好的客戶關(guān)系,提高客戶滿意度和忠誠度,樹立公司品牌形象。
5、定期對客戶進行回訪,了解客戶的需求和意見,建立和維護良好的客戶關(guān)系。
6、負責(zé)催收和管理售后應(yīng)收賬款。
二、任職要求
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷,機械或機電類相關(guān)專業(yè)。
2、具備20人以上規(guī)模的服務(wù)團隊管理。
3、具備跨區(qū)域服務(wù)團隊管理經(jīng)理(省區(qū)服務(wù)人員勿擾),至少五年以上團隊管理經(jīng)驗。
4、能夠接受經(jīng)常性出差性質(zhì)的工作。

工作地點

長沙縣長沙經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)螺絲塘路1號德普企業(yè)園2C棟

職位發(fā)布者

殷志龍/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
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公司Logo湖南卓譽科技有限公司
湖南卓譽科技有限公司成立于2015年,是一家從事變壓吸附式制氧制氮設(shè)備研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)一體的高新技術(shù)企業(yè),總部位于長沙經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)德普企業(yè)公元2-C棟。公司具有Ⅱ類醫(yī)療器械生產(chǎn)許可證、醫(yī)療器械經(jīng)營許可證、空氣壓縮機生產(chǎn)許可證、壓力管道GC2和壓力容器1級資質(zhì),目前已經(jīng)取得相關(guān)授權(quán)發(fā)明專利2項和新型實用專利9項,同時公司擁有現(xiàn)代化的科技展廳,可供醫(yī)院、合作伙伴、研學(xué)科教參觀及專業(yè)培訓(xùn)。卓越品質(zhì),譽滿全球!卓譽科技致力于完美醫(yī)用氣體解決方案提供商。一路堅韌,只為今朝!2019虛位以待,等的就是你!公司提供優(yōu)厚的待遇,一流的別墅辦公環(huán)境,優(yōu)雅的住宿公寓。
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