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更新于 8月23日

奧迪4S店銷(xiāo)售經(jīng)理

8000-16000元
  • 宣城宣州區(qū)
  • 1-3年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

職位描述

新車(chē)豪華品牌汽車(chē)4S店/經(jīng)銷(xiāo)商
  1. 展廳運(yùn)營(yíng)與客戶(hù)體驗(yàn)管理:
    • 全面負(fù)責(zé)展廳日常運(yùn)營(yíng)管理,確保展廳環(huán)境整潔、有序、專(zhuān)業(yè),符合品牌全球統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。
    • 打造并維護(hù)卓越的客戶(hù)體驗(yàn),監(jiān)督銷(xiāo)售流程(客戶(hù)接待、需求分析、產(chǎn)品介紹、試駕、報(bào)價(jià)、成交、交車(chē))的規(guī)范執(zhí)行,確保每位客戶(hù)獲得尊貴、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。
    • 直接處理或指導(dǎo)處理客戶(hù)重大咨詢(xún)、投訴及特殊需求,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度(CSI/NPS)。
    • 監(jiān)控展廳客戶(hù)流量、轉(zhuǎn)化率等關(guān)鍵指標(biāo),制定并執(zhí)行提升方案。
  2. 銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與績(jī)效管理:
    • 負(fù)責(zé)展廳銷(xiāo)售顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)的招聘、培訓(xùn)、輔導(dǎo)、激勵(lì)與績(jī)效考核。
    • 設(shè)定清晰、可衡量的銷(xiāo)售目標(biāo)(新車(chē)、金融、保險(xiǎn)、精品等),分解到團(tuán)隊(duì)和個(gè)人,并驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成或超越目標(biāo)。
    • 定期組織銷(xiāo)售會(huì)議、產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)(尤其新能源車(chē)型)、銷(xiāo)售技巧演練及競(jìng)品分析,持續(xù)提升團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)能力和銷(xiāo)售戰(zhàn)斗力。
    • 監(jiān)督銷(xiāo)售顧問(wèn)行為規(guī)范,確保符合品牌形象和公司制度。
  3. 銷(xiāo)售過(guò)程與資源管理:
    • 管理展廳車(chē)輛資源(展車(chē)、試駕車(chē)、庫(kù)存商品車(chē)),確保合理庫(kù)存、完美展示及及時(shí)更新。
    • 監(jiān)督銷(xiāo)售合同的合規(guī)性與準(zhǔn)確性。
    • 協(xié)調(diào)市場(chǎng)活動(dòng)在展廳的有效落地執(zhí)行,營(yíng)造吸引人的銷(xiāo)售氛圍。
    • 有效控制展廳運(yùn)營(yíng)成本,合理調(diào)配資源(人力、物料等)。
  4. 跨部門(mén)協(xié)作與溝通:
    • 與市場(chǎng)部、售后服務(wù)部、金融保險(xiǎn)部、二手車(chē)部、客服部等部門(mén)緊密協(xié)作,確保信息暢通,共同優(yōu)化客戶(hù)全生命周期體驗(yàn)。
    • 及時(shí)、準(zhǔn)確向上級(jí)匯報(bào)展廳運(yùn)營(yíng)狀況、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及重要客戶(hù)信息。
  5. 數(shù)據(jù)分析與持續(xù)改進(jìn):
    • 熟練運(yùn)用銷(xiāo)售管理系統(tǒng)(DMS)等工具,進(jìn)行銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、客戶(hù)行為數(shù)據(jù)的深度分析,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、洞察趨勢(shì),并制定有效的改進(jìn)策略。
    • 關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息,為銷(xiāo)售策略調(diào)整提供建議。

工作地點(diǎn)

安徽省宣城市宣州區(qū)昭亭北路505號(hào)

職位發(fā)布者

宣城中迪/人事

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo蘇州天利和汽車(chē)實(shí)業(yè)有限公司
蘇州天利和汽車(chē)實(shí)業(yè)有限公司成立于2010年12月,隸屬于江蘇吳中集團(tuán)有限公司,是一家專(zhuān)注于豪華汽車(chē)品牌經(jīng)營(yíng)的汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商集團(tuán),公司注冊(cè)資本8000萬(wàn)人民幣,總部位于蘇州。公司以天天相伴的汽車(chē)生活服務(wù)商為定位,創(chuàng)立至今已開(kāi)業(yè)28家4S經(jīng)銷(xiāo)及服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),籌建店3家,遍布全國(guó)12個(gè)省市,主營(yíng)奔馳、奧迪、捷豹路虎、瑪莎拉蒂、紅旗、騰勢(shì)、小鵬豪華汽車(chē)品牌。其中,奧迪4S店有9家,蘇州3家,安慶、銅陵、宣城、黃山、池州、桐城各1家;奔馳4S店6家,分別坐落于寧波和南通地區(qū);捷豹路虎4S店3家;瑪莎拉蒂4S店3家;紅旗4S店5家;智己品牌1家;騰勢(shì)品牌1家。2023年度集團(tuán)銷(xiāo)售新車(chē):19402輛;售后進(jìn)場(chǎng)臺(tái)次:175050輛;全年總營(yíng)業(yè)額:約70億元,同比增長(zhǎng):2.68%;2023年旗下27家4S店榮獲多項(xiàng)政府榮譽(yù)及品牌榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)。公司現(xiàn)有員工約1400余人,擁有大量汽車(chē)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)性人才。公司秉持“家庭、責(zé)任、感恩、成就”的價(jià)值觀(guān),為員工提供良好的工作環(huán)境和發(fā)展機(jī)會(huì),鼓勵(lì)員工不斷創(chuàng)新和進(jìn)步,在工作中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。作為蘇州天利和汽車(chē)實(shí)業(yè)有限公司的母公司,江蘇吳中集團(tuán)有限公司是一家多元化與專(zhuān)業(yè)化相結(jié)合、以現(xiàn)代服務(wù)業(yè)為主導(dǎo)的大型企業(yè)集團(tuán),自1993年成立以來(lái),集團(tuán)以城市美好服務(wù)商為定位,先后登陸上海、深圳、香港資本市場(chǎng),擁有超過(guò)330家子公司和分支機(jī)構(gòu),被列為江蘇省重點(diǎn)培育發(fā)展企業(yè),十一次入圍“中國(guó)民營(yíng)企業(yè)500強(qiáng)”榜單,多年榮獲“中國(guó)服務(wù)業(yè)企業(yè)100強(qiáng)”稱(chēng)號(hào),連續(xù)十年榮獲“蘇州市地標(biāo)型企業(yè)”稱(chēng)號(hào),連續(xù)十一年被評(píng)為“江蘇省文明單位”,集團(tuán)累計(jì)納稅超百億元,連續(xù)多年獲得蘇州市納稅大戶(hù)、吳中區(qū)納稅大戶(hù)稱(chēng)號(hào)。吳中集團(tuán)也積極把握住城市化進(jìn)程帶來(lái)的機(jī)遇,在產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的道路上與時(shí)俱進(jìn),致力于為城市精英客戶(hù)群體在置業(yè)、創(chuàng)業(yè)、出行、休閑、教育、養(yǎng)老等領(lǐng)域的需求提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。未來(lái),蘇州天利和汽車(chē)實(shí)業(yè)有限公司將繼續(xù)秉承創(chuàng)新、合作、共贏(yíng)的發(fā)展理念,專(zhuān)注于豪華汽車(chē)品牌和新能源頭部品牌,重點(diǎn)布局東部地區(qū),打造自身的長(zhǎng)期發(fā)展?jié)摿昂诵母?jìng)爭(zhēng)力;以誠(chéng)信、進(jìn)取、創(chuàng)新的企業(yè)價(jià)值觀(guān),協(xié)同母公司吳中集團(tuán)旗下住宅地產(chǎn)、金融服務(wù)、酒店文旅、餐飲休閑、教育、健康養(yǎng)老等產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),持續(xù)構(gòu)建以用戶(hù)為中心的網(wǎng)絡(luò)生態(tài),為中國(guó)汽車(chē)及服務(wù)行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
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