雇員點評標(biāo)簽
職位描述
現(xiàn)場客服物業(yè)管理
崗位職責(zé)：
1、負責(zé)項目客服品質(zhì)管理及標(biāo)準提升，并對項目檢查、考核及問題解決。
2、負責(zé)各項費用收繳工作，完成各項收費指標(biāo)。
3、處理業(yè)主疑難投訴，對重大投訴參與處理和跟蹤，組織各種資源相應(yīng)客戶需求。
4、負責(zé)項目單位社區(qū)文化建設(shè)工作。
5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
1、負責(zé)項目客服品質(zhì)管理及標(biāo)準提升，并對項目檢查、考核及問題解決。
2、負責(zé)各項費用收繳工作，完成各項收費指標(biāo)。
3、處理業(yè)主疑難投訴，對重大投訴參與處理和跟蹤，組織各種資源相應(yīng)客戶需求。
4、負責(zé)項目單位社區(qū)文化建設(shè)工作。
5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
崗位要求：
1、本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
2、熟悉物業(yè)管理政策法規(guī)，2年以上住宅物業(yè)客服團隊管理工作。
3、具備良好的文字處理和語言表達能力、溝通協(xié)調(diào)及組織規(guī)劃能力。
4、具有較強的計劃與執(zhí)行能力，熟悉人員管理技巧，耐壓能力強。
1、本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
2、熟悉物業(yè)管理政策法規(guī)，2年以上住宅物業(yè)客服團隊管理工作。
3、具備良好的文字處理和語言表達能力、溝通協(xié)調(diào)及組織規(guī)劃能力。
4、具有較強的計劃與執(zhí)行能力，熟悉人員管理技巧，耐壓能力強。
工作地點
南京秦淮區(qū)秦淮金茂府物業(yè)中心
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中化金茂物業(yè)管理(北京)有限公司金茂物業(yè)服務(wù)發(fā)展股份有限公司（以下簡稱“金茂服務(wù)”），2022年3月在香港聯(lián)交所主板上市(股票代碼: 00816.HK)，背靠全球 500強企業(yè)中國中化控股有限責(zé)任公司旗下城市運營平臺中國金茂控股集團有限公司，是中國增長迅速的高端物業(yè)管理及城市運營服務(wù)提供商，管理多元化的物業(yè)組合，涵蓋住宅物業(yè)及非住宅服務(wù)。依托領(lǐng)先的品牌聲譽、深廣的資源優(yōu)勢、豐厚的服務(wù)經(jīng)驗以及全面的技術(shù)能力，金茂服務(wù)持續(xù)為不同類型的客戶提供品質(zhì)如一、價值致遠的物業(yè)管理服務(wù)、非業(yè)主增值服務(wù)以及社區(qū)增值服務(wù)。
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