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職位描述：
1 通過電話接聽客戶IT設備故障，技術判斷問題原因并通過電話引導客戶解決問題；
2 電話溝通受限時通過遠程解決問題；
3 記錄客戶提出問題和請求，確保問題徹底解決；
崗位要求：
1 專業(yè)不限，計算機及其相關專業(yè)優(yōu)先：
2 熟練Windows MACOS系統(tǒng)
3.熟練Microsoft 365： Intune 、Azure Active Directory (Entra ID) 、Retention
4 熟悉zoom teams 騰訊會議等app
5 普通話標準，英語流利：