崗位職責:
一、 負責組織實現(xiàn)醫(yī)院月度咨詢銷售業(yè)績目標;
二、 負責根據(jù)醫(yī)院客戶咨詢銷售要求,及時優(yōu)化調(diào)整醫(yī)院現(xiàn)場咨詢銷售接待環(huán)節(jié)的形式、內(nèi)容、目標等。
三、 負責咨詢銷售所需的項目銷售技巧培訓、醫(yī)院資源組合等工作協(xié)調(diào)、安排;
四、 負責咨詢接診流程的暢通,對宏脈系統(tǒng)咨詢接診環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)準確性、成功率、成交金額、客戶流失率負責;
五、 負責每天統(tǒng)計并分析預(yù)約及到診客戶資料,并妥善做出安排,提高咨詢成功率;
六、 負責根據(jù)服務(wù)部經(jīng)理分解的任務(wù)指標,協(xié)助現(xiàn)場咨詢師制定客戶資源規(guī)劃。
七、 統(tǒng)籌指導(dǎo)、檢查、考核與改進所轄部門相關(guān)工作。
任職要求:
熟悉醫(yī)療美容項目知識、熟悉客戶心理學知識
較強的計劃與執(zhí)行能力、較強的流程管理能力、較強的化解沖突能力、較強的人際溝通能力、較強的書面和口頭表達能力、熟練使用計算機辦公軟件
團隊協(xié)作、充滿自信、知識分享、創(chuàng)新精神、管理和溝通能力