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更新于 9月26日

市場部專員

5000-6000元
  • 黃山黟縣
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

市場營銷市場策劃市場運營旅游服務(wù)會議/展覽咨詢服務(wù)
一、職位概述
協(xié)助市場部經(jīng)理開展招商合作、客戶服務(wù)及市場分析相關(guān)工作,具備接待服務(wù)能力,可執(zhí)行客戶接待、業(yè)務(wù)對接等具體任務(wù),助力開拓合作渠道、維護(hù)客戶關(guān)系,為項目運營和品牌影響力提升提供基礎(chǔ)支撐。
二、主要工作職責(zé)
1. 客戶服務(wù)與接待支持:具備基礎(chǔ)接待禮儀素養(yǎng),協(xié)助完成來訪客戶的引導(dǎo)、茶水服務(wù)等接待流程;準(zhǔn)備接待所需資料,記錄客戶需求與反饋,跟進(jìn)后續(xù)溝通事項;配合制定簡單的客戶服務(wù)與接待流程,確保接待過程規(guī)范、高效,展現(xiàn)公司良好形象。
2. 招商執(zhí)行協(xié)助:收集文旅市場動態(tài)及招商相關(guān)信息,整理行業(yè)數(shù)據(jù)與案例,輔助經(jīng)理執(zhí)行招商計劃,參與潛在合作伙伴的初步篩選與聯(lián)系。
3. 客戶關(guān)系維護(hù):定期回訪合作客戶,了解客戶合作體驗,協(xié)助解決客戶提出的簡單問題,整理客戶維護(hù)記錄,為提升客戶滿意度提供支持。
4. 項目材料輔助:協(xié)助策劃合作方案,收集方案所需的基礎(chǔ)資料,參與商業(yè)計劃書、招商方案等材料的初稿撰寫與排版,確保材料內(nèi)容準(zhǔn)確、格式規(guī)范。
5. 市場信息收集:調(diào)研目標(biāo)客戶群體需求,收集市場競品動態(tài)及客戶反饋信息,整理成規(guī)范的報告,為部門制定市場策略和決策提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
6. 團(tuán)隊協(xié)作配合:配合市場部及其他部門完成項目落地執(zhí)行中的輔助工作,及時向經(jīng)理匯報工作進(jìn)展,參與部門內(nèi)部溝通與協(xié)作會議。
三、任職要求
1. 25 - 35周歲,男女不限,大專及以上學(xué)歷,市場營銷、旅游管理、工商管理、播音主持等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 1年以上市場、銷售或客戶服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗,有文旅行業(yè)工作經(jīng)歷者優(yōu)先;無經(jīng)驗但學(xué)習(xí)能力強(qiáng)者可培養(yǎng)。
3. 具備接待服務(wù)能力,熟悉接待服務(wù)基本禮儀,能規(guī)范完成客戶引導(dǎo)、基礎(chǔ)服務(wù)等接待環(huán)節(jié),有良好的服務(wù)意識和學(xué)習(xí)意愿,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),能積極主動完成分配的任務(wù)。
4. 具有一定的溝通表達(dá)能力,能清晰傳遞信息,對市場動態(tài)有基本敏感度,愿意學(xué)習(xí)商務(wù)談判技巧。
5. 掌握基礎(chǔ)的辦公軟件(Word、Excel、PPT)操作能力,思維清晰,有一定的資料整理和文字撰寫能力。
6. 具備較強(qiáng)的抗壓能力,能適應(yīng)階段性的工作任務(wù)安排,以完成工作目標(biāo)為導(dǎo)向,有團(tuán)隊合作精神。
7. 性格開朗,積極主動,樂于接受新挑戰(zhàn),能快速融入團(tuán)隊,服從部門內(nèi)的工作安排與調(diào)度。
8. 能接受黃山市各區(qū)縣內(nèi)工作調(diào)度。

工作地點

黃山黟縣碧山

職位發(fā)布者

葉芳/人事經(jīng)理

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公司Logo蝸牛景區(qū)管理集團(tuán)
我們是蝸牛,誕生于2013年。在成長的過程中,我們腳踏實地,奮勇向前。我們是一家創(chuàng)造旅游產(chǎn)品、開展空間運營的科技型文旅綜合服務(wù)商。蝸牛景區(qū)管理集團(tuán)基于景區(qū)投資、規(guī)劃、建設(shè)、運營產(chǎn)生的需求,建立景區(qū)工程師“方案+執(zhí)行”的服務(wù)模式,攜手景區(qū)為游客提供好看又好玩的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。歷經(jīng)近十年的高質(zhì)量發(fā)展,蝸牛景區(qū)管理集團(tuán)已形成旅游景區(qū)度假區(qū)咨創(chuàng)建、規(guī)劃設(shè)計、管理運營、生產(chǎn)施工等完整的產(chǎn)業(yè)鏈條,目前集團(tuán)下設(shè)蝸牛(北京)景區(qū)管理有限公司、南京知行文化旅游發(fā)展有限公司、杭州趣牛旅游設(shè)計有限公司、黃山優(yōu)景創(chuàng)意工場科技公司、北京全景視域景觀設(shè)計有限公司、北京三分之一文化傳播有限公司共六家公司。專注與專業(yè),我們得到了市場和客戶的高度認(rèn)可,我們已簽約服務(wù)國內(nèi)近300家旅游景區(qū)度假區(qū),覆蓋全國大部分省、市、自治區(qū),在全國范圍內(nèi)形成了有較大影響的品牌和競爭優(yōu)勢。未來,我們將在空間構(gòu)建與運營上持續(xù)發(fā)力,為旅游景區(qū)度假區(qū)的高質(zhì)量發(fā)展做貢獻(xiàn)。我們?yōu)閱T工提供:富有行業(yè)競爭力的薪酬;完善的福利待遇;健全的教練式成長培訓(xùn);管理與專家雙通道晉升途徑;科學(xué)的崗位輪換工作機(jī)會;只要努力創(chuàng)造價值,任何員工都有機(jī)會成為股東。在蝸牛,是生活、工作、旅行的完美鏈接與融合,面向自然、走進(jìn)景區(qū),開啟快樂的人生。快到碗里來,一起來做有意義的事情!加入蝸牛,做蝸牛的主人,一起伴隨蝸牛成長吧!蝸牛企業(yè)文化價值觀:與自然協(xié)作,體現(xiàn)人文關(guān)懷企業(yè)使命:攜手景區(qū)為游客提供好看、好玩的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓旅行成為大多數(shù)人的美好生活企業(yè)愿景:中國領(lǐng)先的科技型綜合文旅服務(wù)商
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