崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)接聽客戶及業(yè)主電話,做好來訪登記及接待工作;
2.針對(duì)業(yè)主反饋問題,做好登記及時(shí)上報(bào)并跟進(jìn)相關(guān)事項(xiàng);
3.熟悉轄區(qū)內(nèi)入住業(yè)主情況,掌握轄區(qū)內(nèi)各設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況,認(rèn)真及時(shí)為業(yè)主排憂解難;
4.負(fù)責(zé)做好入住業(yè)主的裝修申請(qǐng)、報(bào)審、驗(yàn)收工作;
5.負(fù)責(zé)催繳和收繳物業(yè)管理等相關(guān)費(fèi)用,協(xié)助收費(fèi)員完成寫單發(fā)單工作;
6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。