崗位職責:
1、準確無誤的進行物業(yè)費,水費的收取工作;
2、負責住戶入戶,裝修手續(xù)的辦理,各項押金的收取;
3、對ERP常態(tài)業(yè)務的核查,保證ERP的運維平衡;
4、負責業(yè)主滿意度調(diào)查工作,做好業(yè)主滿意度調(diào)查的各項數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作;
5、負責做好業(yè)主的的宣傳工作,調(diào)查工作;
6、對物業(yè)公司舉辦的社區(qū)活動進行現(xiàn)場管理;
7、對轄區(qū)內(nèi)的公共設施,廣告宣傳、衛(wèi)生等情況進行檢查和監(jiān)督;
8、負責處理,協(xié)調(diào)轄區(qū)內(nèi)的各種客訴,對業(yè)主的投訴要耐心并及時互利;
9、對小區(qū)物業(yè)服務工作計劃積極提出意見和建議;
10、執(zhí)行上級交待的各項工作;
任職要求:
1、大專及以上學歷,相關(guān)工作經(jīng)驗2年以上;
2、熟悉物業(yè)知識;
3、為人有責任心、溝通力強、樂觀熱情,與商戶/業(yè)主保持良好的關(guān)系;