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一、崗位職責(zé)
1、訂單全流程跟蹤：接收客戶訂單，核對規(guī)格、數(shù)量、價格及交期，同步至生產(chǎn) / 采購端；全程監(jiān)控生產(chǎn)、質(zhì)檢、包裝及物流進(jìn)度，及時解決延期、質(zhì)量異常等問題。?
2、文檔與溝通管理：制作商業(yè)發(fā)票、提單、報關(guān)單等外貿(mào)單據(jù)，確保符合規(guī)范；對接客戶（反饋進(jìn)度）、工廠（明確要求）、貨代（安排物流報關(guān)），保障信息同步。?
3、售后與數(shù)據(jù)整理：跟進(jìn)客戶收貨反饋，協(xié)助處理退換貨、理賠；整理訂單交付率、異常率等數(shù)據(jù)，形成基礎(chǔ)報表。?
二、任職要求
1、學(xué)歷專業(yè)：本科及以上，國際貿(mào)易、商務(wù)英語、外貿(mào)實務(wù)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；?
2、語言能力：英語讀寫流利，能獨(dú)立處理英文訂單與基礎(chǔ)溝通；?
3、能力要求：熟悉外貿(mào)訂單流程，具備問題解決與跨部門協(xié)調(diào)能力，細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)；?
4、工具技能：熟練使用 Office 辦公軟件，有外貿(mào) ERP 系統(tǒng)操作經(jīng)驗者優(yōu)先。