工作職責(zé):
一、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與維護(hù): 負(fù)責(zé)公司線上小程序電商平臺(tái)的整體運(yùn)營(yíng)與管理,提升線上平臺(tái)的曝光度、流量、轉(zhuǎn)化率及銷售額,塑造專業(yè)、可靠的品牌形象,助力公司拓展線上市場(chǎng)。
1、負(fù)責(zé)齒科類小程序電商平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng),重點(diǎn)維護(hù)牙科診所、醫(yī)生等 B 端用戶的線上體驗(yàn)。
2、制定并執(zhí)行店鋪年度、季度、月度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃與銷售目標(biāo)。
二、流量獲取與推廣:
1、策劃并執(zhí)行平臺(tái)活動(dòng)(如618、雙11、年貨節(jié)、行業(yè)活動(dòng))及平臺(tái)自主營(yíng)銷活動(dòng)(滿減、優(yōu)惠券、套餐組合等)。
2、針對(duì)牙科診所決策鏈(醫(yī)生、采購),策劃抖音 / 小紅書的專業(yè)內(nèi)容引流(如齒科產(chǎn)品使用指南、診所成本優(yōu)化方案),精準(zhǔn)觸達(dá)牙科診所、醫(yī)生及有需求的B端用戶。
三、轉(zhuǎn)化客戶與復(fù)購提升:
1、深刻理解客戶(診所/醫(yī)生/患者)的核心訴求(質(zhì)量、交期、服務(wù)、價(jià)格),并將其轉(zhuǎn)化為運(yùn)營(yíng)策略。
2、優(yōu)化詢盤-訂單轉(zhuǎn)化路徑,分析轉(zhuǎn)化漏斗,持續(xù)提升轉(zhuǎn)化率。
四、數(shù)據(jù)分析與決策:
1、監(jiān)控并分析核心運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)(流量、訪客數(shù)、轉(zhuǎn)化率、銷售額、客戶評(píng)論等)。
2、定期輸出運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析報(bào)告,診斷問題,提出優(yōu)化方案,驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)策略調(diào)整和銷售增長(zhǎng)。
任職資格 :
1、3年及以上電商平臺(tái)(天貓、京東等)運(yùn)營(yíng)實(shí)操經(jīng)驗(yàn),有醫(yī)療器械、健康、定制類產(chǎn)品或B2B行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
2、(重要加分項(xiàng)) 熟悉齒科行業(yè)、義齒產(chǎn)品或相關(guān)醫(yī)療領(lǐng)域者優(yōu)先考慮。