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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)樓宇日常運(yùn)營管理，確保環(huán)境整潔、安全及設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行；
2、提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，處理住戶咨詢、投訴及需求，提升住戶滿意度；
3、協(xié)調(diào)并組織社區(qū)活動(dòng)，增強(qiáng)住戶之間的互動(dòng)與社區(qū)凝聚力；
4、監(jiān)督并管理外包服務(wù)供應(yīng)商，確保服務(wù)質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)；
5、定期巡查樓宇，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決潛在問題，保障住戶安全與舒適。
任職要求：
1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠高效處理客戶問題；
2、熟悉物業(yè)管理流程，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力；
4、責(zé)任心強(qiáng)，能夠應(yīng)對(duì)突發(fā)事件并保持冷靜；
5、熟練使用辦公軟件，具備基本的數(shù)據(jù)分析能力。