崗位職責(zé):
1.ERP系統(tǒng)日常維護(hù)與管理
(1)負(fù)責(zé)公司ERP系統(tǒng)(如SAP、用友、金蝶等)的日常運(yùn)維,包括用戶權(quán)限管理、數(shù)據(jù)備份、系統(tǒng)異常排查及故障處理。
(2)監(jiān)控ERP系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài),確保銷售訂單、庫(kù)存管理、財(cái)務(wù)對(duì)賬等模塊穩(wěn)定運(yùn)行,及時(shí)協(xié)調(diào)各部門解決技術(shù)問(wèn)題。
2. 銷售數(shù)據(jù)管理與分析
(1)負(fù)責(zé)銷售數(shù)據(jù)的采集、清洗與校驗(yàn),確保ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。
(2)生成銷售周報(bào)、月報(bào),分析銷售趨勢(shì)、客戶轉(zhuǎn)化率、庫(kù)存周轉(zhuǎn)率等關(guān)鍵指標(biāo),為管理層決策提供數(shù)據(jù)支持。
(3)進(jìn)行銷售數(shù)據(jù)提取與分析,輔助銷售團(tuán)隊(duì)監(jiān)看業(yè)績(jī)進(jìn)展。
3. 銷售流程優(yōu)化與系統(tǒng)支持
(1)梳理銷售業(yè)務(wù)流程(如從線索獲取、商機(jī)管理、合同簽訂、回款跟進(jìn)),推動(dòng)ERP系統(tǒng)優(yōu)化,減少冗余操作。
(2)為銷售團(tuán)隊(duì)提供ERP系統(tǒng)操作培訓(xùn),編寫標(biāo)準(zhǔn)化操作手冊(cè)(SOP),降低使用門檻。
(3)對(duì)接市場(chǎng)、財(cái)務(wù)、采購(gòu)等部門,確保ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)跨部門協(xié)同流暢,避免信息孤島。
4. 技術(shù)支持與問(wèn)題處理
(1)響應(yīng)銷售團(tuán)隊(duì)的ERP系統(tǒng)使用問(wèn)題,提供一線技術(shù)支持,如訂單錄入異常、數(shù)據(jù)查詢錯(cuò)誤等。
(2)管理銷售相關(guān)數(shù)字化工具(如CRM、電子合同系統(tǒng)),確保與ERP數(shù)據(jù)無(wú)縫對(duì)接。
5. 跨部門協(xié)作
配合市場(chǎng)、銷售、財(cái)務(wù)、采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、生產(chǎn)等部門工作,確保ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)與財(cái)務(wù)系統(tǒng)一致 。
6.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職資格:
1.本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、信息管理、供應(yīng)鏈管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2.1-3年ERP系統(tǒng)運(yùn)維或數(shù)據(jù)分析經(jīng)驗(yàn),有銷售運(yùn)營(yíng)支持背景者更佳;
3.系統(tǒng)技能要求:熟悉ERP系統(tǒng)(如SAP、用友、金蝶),掌握Excel高級(jí)函數(shù)應(yīng)用;
4.溝通能力:能夠清晰傳達(dá)技術(shù)問(wèn)題,協(xié)調(diào)銷售、財(cái)務(wù)、采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)等多方需求。