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工作地點：龍巖上杭縣 崗位職責： 1、全面管理物業(yè)客服團隊，確保服務質量和客戶滿意度； 2、處理客戶投訴與建議，協調解決問題，維護良好的客戶關系； 3、監(jiān)督日常物業(yè)管理費用的收取與催繳工作，確保財務流程的順暢； 4、指導客服團隊進行業(yè)務培訓和技能提升，提高團隊整體素質； 5、定期向上級匯報部門工作進展，提出改進建議和實施方案。 任職要求： 1、具備出色的溝通能力和團隊管理能力； 2、熟悉物業(yè)管理流程及相關法律法規(guī)； 3、具有較強的客戶服務意識，能夠處理突發(fā)事件； 4、有2年以上客服管理經驗，優(yōu)先考慮有物業(yè)服務行業(yè)背景者； 5、能夠承受工作壓力，具有較強的責任心和執(zhí)行力。 福利待遇 提供住宿，額外伙食補貼，豐厚年終獎金，交五險