崗位職責(zé):
- 負(fù)責(zé)電商平臺(tái)客戶咨詢的解答和引導(dǎo)
- 處理客戶訂單、退換貨及售后服務(wù)
- 維護(hù)良好的客戶關(guān)系,提高客戶滿意度
- 收集和反饋客戶意見,協(xié)助產(chǎn)品及服務(wù)改進(jìn)
兩班倒 早班8:00-16:00 晚班16:00-23:00
崗位要求:
1. 35歲以下,大專以上學(xué)歷,電腦打字熟練
2. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)
3. 熟悉電商平臺(tái)操作流程
4. 有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,能適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境