崗位職責(zé):
1. 獨(dú)立負(fù)責(zé)多個(gè)運(yùn)維項(xiàng)目從早期準(zhǔn)備、建立、運(yùn)行維護(hù)到關(guān)閉整個(gè)運(yùn)維過(guò)程中的所有交付管理。
2. 領(lǐng)導(dǎo)和管理運(yùn)維團(tuán)隊(duì),分配任務(wù),監(jiān)督工作進(jìn)展,確保團(tuán)隊(duì)成員高效協(xié)作,提供技術(shù)指導(dǎo)和支持
3. 保證負(fù)責(zé)的運(yùn)維項(xiàng)目按合同要求、客戶(hù)期望、質(zhì)量及公司要求交付
4. 制定和完善故障處理流程和應(yīng)急預(yù)案,確保在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠快速響應(yīng)并恢復(fù)系統(tǒng)。
5. 與客戶(hù)保持良好溝通,了解客戶(hù)需求,及時(shí)反饋?lái)?xiàng)目進(jìn)展和問(wèn)題解決方案,協(xié)調(diào)客戶(hù)與其他團(tuán)隊(duì)之間的工作
6.編寫(xiě)和維護(hù)項(xiàng)目文檔,包括項(xiàng)目計(jì)劃、技術(shù)文檔、操作手冊(cè)等,定期向管理層匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展
崗位要求:
1. 計(jì)算機(jī)科學(xué)、信息技術(shù)、電子工程或相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科及以上學(xué)歷。
2. 3年以上運(yùn)維或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn),1年以上項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。有大型系統(tǒng)運(yùn)維或項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3. 熟悉網(wǎng)路攝像機(jī)常見(jiàn)故障和檢測(cè)、NVR軟件參數(shù)配置、維護(hù)、故障排除和桌面基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)支持
4. 熟悉監(jiān)控系統(tǒng)配套日常維護(hù)巡檢,含交/直流電源系統(tǒng)、補(bǔ)光燈、光收發(fā)器、POE交換機(jī)硬件等日常狀態(tài)巡檢。
5. 具備良好的應(yīng)變能力和決策能力。工作認(rèn)真負(fù)責(zé),細(xì)致耐心,具有高度的責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)合作精神。
6. 持有PMP、ITIL等項(xiàng)目管理或運(yùn)維相關(guān)認(rèn)證優(yōu)先。