崗位職責(zé):
1、優(yōu)化并執(zhí)行前臺(tái)各項(xiàng)工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),確保服務(wù)質(zhì)量;
2、統(tǒng)籌會(huì)務(wù)服務(wù)工作,提供會(huì)前接洽聯(lián)系、會(huì)場(chǎng)準(zhǔn)備、會(huì)中保障、會(huì)后跟進(jìn)等全流程的專業(yè)會(huì)務(wù)支持;
3、負(fù)責(zé)會(huì)議室預(yù)定系統(tǒng)管理、會(huì)議室環(huán)境管理及設(shè)備使用維護(hù);
4、統(tǒng)籌公司辦公用品采購及領(lǐng)用,建立并維護(hù)辦公用品管理臺(tái)賬,進(jìn)行供應(yīng)商管理;
5、統(tǒng)籌協(xié)議酒店、餐廳的管理對(duì)接;
6、前臺(tái)各類日常事務(wù)的統(tǒng)籌安排,包括訪客接待、快遞收發(fā)、福利分發(fā)、環(huán)境維護(hù)等;
7、其他臨時(shí)性行政工作事務(wù)。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,行政管理、文秘、酒店管理等相關(guān)專業(yè),有五星級(jí)酒店前廳經(jīng)理、企業(yè)商務(wù)接待等類似工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、個(gè)人形象氣質(zhì)良好、精通商務(wù)社交禮儀;
3、有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)及責(zé)任心,工作認(rèn)真細(xì)致;
4、有親和力,有良好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作精神;
5、應(yīng)變能力及抗壓能力強(qiáng),能妥善處理突發(fā)事件;
6、熟練使用Office辦公軟件(Word, Excel, PowerPoint等)。