工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司所銷數(shù)控車床、加工中心、數(shù)控銑床、數(shù)控維修實(shí)驗(yàn)臺等機(jī)電類產(chǎn)品的售后技術(shù)服務(wù),含上門安裝調(diào)試及驗(yàn)收工作。
2.為客戶提供設(shè)備操作、維修保養(yǎng)等相關(guān)培訓(xùn)。
3.客戶機(jī)械故障進(jìn)行分析現(xiàn)場維修、零部件更換及產(chǎn)品維護(hù)工作。
4、負(fù)責(zé)售后配件、維修件領(lǐng)用。
5、與客戶保持良好溝通,記錄設(shè)備運(yùn)行情況及客戶反饋,提升客戶滿意度。
6、做好維修記錄、驗(yàn)收記錄以及售后服務(wù)差旅費(fèi)和月/年工作總結(jié)等資料的填報(bào)工作并及時上交,同時對其正確性負(fù)責(zé)。
7、保管好所領(lǐng)用的圖紙、工具、儀器儀表等。
8、做好與市場銷售對接的協(xié)同工作。
10、負(fù)責(zé)售后服務(wù)現(xiàn)場的安全工作,嚴(yán)格遵守客戶現(xiàn)場的相關(guān)操作紀(jì)律要求。
任職資格:
1、具有機(jī)械機(jī)電產(chǎn)品售后服務(wù)經(jīng)歷2年以上,有數(shù)控機(jī)床、機(jī)電類產(chǎn)品售后服務(wù)經(jīng)歷的優(yōu)先;
2、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力;
3、能夠識別圖紙,熟練掌握機(jī)械結(jié)構(gòu)件裝配工作、懂電氣,熟悉發(fā)那科和西門子系統(tǒng)。
4、工科大專以上學(xué)歷;
5、能夠熟練使用OFFICE等辦公軟件
6、能吃苦耐勞,需要出差,有較強(qiáng)的抗壓能力。
年齡要求:25-40歲
周末雙休,工作餐,包住,加班有加班工資。