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更新于 9月24日
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4s店客服經(jīng)理

6000-8000元
  • 保定競秀區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

管理經(jīng)驗售后客服
崗位內(nèi)容：
1. 監(jiān)督和指導(dǎo)客戶服務(wù)團隊，確保及時回應(yīng)和解決客戶問題
2. 收集和整理客戶的建議和反饋，反映和提供解決方案給相關(guān)部門
3. 組織和開展客戶調(diào)查和滿意度調(diào)查，制定客戶滿意度提升計劃
4. 建立和維護客戶檔案和服務(wù)記錄，監(jiān)測客戶生命周期價值和市場趨勢
任職要求：
1. 具有3-5年的客戶服務(wù)或銷售管理經(jīng)驗，其中至少2年擔任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具有良好的團隊合作和組織協(xié)調(diào)能力，以及較強的問題解決和決策能力
3. 熟練掌握Office軟件和常用客戶服務(wù)軟件，了解基本的程序開發(fā)和數(shù)據(jù)分析方法
4. 具有良好的英語口語和書面表達能力。

工作地點

保定競秀區(qū)創(chuàng)業(yè)路368號軒宇俊鵬園區(qū)內(nèi)屹立汽車貿(mào)易服務(wù)有限公司

職位發(fā)布者

邱曉翠/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo保定市屹立汽車貿(mào)易維修有限責任公司
保定市屹立汽車貿(mào)易維修有限責任公司成立于1999年，是上海通用汽車有限公司在河北省首家授權(quán)銷售服務(wù)中心。位于保定市朝陽北大街1255號。交通便利，展廳寬敞明亮，設(shè)施國內(nèi)一流。也是上通用汽車公司在全國第一批授權(quán)的銷售服務(wù)中心，專營上海通用汽車公司生產(chǎn)的別克系列車型。保定屹立是集汽車銷售、維修保養(yǎng)、零配件供應(yīng)、信息反饋為一體的4S店。作為別克系列的4S店，保定屹立將現(xiàn)代化的設(shè)施，全方位的服務(wù)，人文化的管理融為一體，平實中求特色，發(fā)展中求創(chuàng)新。'以客戶為中心，顧客至上'是追求的服務(wù)宗旨。公司成立以來，已為19000多名顧客提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)。良好的企業(yè)形象，也為保定屹立贏得了無數(shù)的榮譽：多次獲得上海通用汽車的最佳團隊獎，最佳銷售顧問獎，最佳廣告宣傳獎等多個獎項，并于多次獲得上海通用汽車有限公司“四星級”銷售服務(wù)中心及“五星級”售后服務(wù)中心。
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