工作內(nèi)容:
1. 私域體系搭建與規(guī)劃:負責企業(yè)微信、小程序、社群等私域陣地的運營規(guī)劃與落地執(zhí)行,制定用戶分層、標簽體系及精準觸達策略,以提升用戶留存與活躍度。
2. 用戶增長與轉化:通過裂變活動、會員體系、內(nèi)容營銷等方式推動私域用戶增長,并設計轉化路徑完成私域GMV目標。包括將用戶從公域平臺引導至企微私域。
3. 內(nèi)容與活動運營:策劃私域專屬的圖文、直播、社群互動等內(nèi)容,以及周期性主題活動(如節(jié)日促銷),以提升用戶粘性和復購率。
4. 數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化:監(jiān)控留存率、轉化率、ROI等核心數(shù)據(jù),分析用戶行為數(shù)據(jù),并基于數(shù)據(jù)優(yōu)化運營策略,定期輸出運營報告。
經(jīng)驗要求:
1. 多數(shù)崗位要求大專以上學歷,1-3年及以上相關的私域運營、用戶運營或社群運營經(jīng)驗,并擁有成功的項目案例。
2. 行業(yè)背景:擁有電商、零售、互聯(lián)網(wǎng)、教育、大健康等高轉化需求行業(yè)經(jīng)驗通常是加分項。