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崗位職責(zé)：
(1)制定區(qū)域高品質(zhì)產(chǎn)品推進策略，協(xié)調(diào)資源，確保產(chǎn)品落地執(zhí)行與目標達成；監(jiān)督產(chǎn)品運營全流程，定期優(yōu)化操作規(guī)范與執(zhí)行效率；
(2)建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系，跟蹤散單首攬及時率、圓準達及時簽收率等關(guān)鍵指標；主導(dǎo)問題分析與整改，推動服務(wù)質(zhì)量提升；
(3)統(tǒng)籌五大產(chǎn)品業(yè)務(wù)推廣、市場調(diào)研，指導(dǎo)分公司制定業(yè)務(wù)指標，拓展方案推廣；
(4)與電商平臺對接服務(wù)質(zhì)量和商務(wù)合作，保障服務(wù)標準；聯(lián)動市場、網(wǎng)絡(luò)部門優(yōu)化產(chǎn)品策略，提升客戶體驗與市場占有率；
(5)監(jiān)控運營數(shù)據(jù)，輸出分析報告并制定改進方案；結(jié)合行業(yè)趨勢與客戶需求，迭代產(chǎn)品運營模式及服務(wù)標準；
(6)組織部門培訓(xùn)與標準化建設(shè)，提升一線團隊執(zhí)行能力