崗位職責
1. 調(diào)研機制分析:月度針對神秘顧客調(diào)研畫像,進行選拔,優(yōu)化,渠道開發(fā)迭代,調(diào)研標準制度升級
2. 賽道管理與分析:負責追蹤和分析門店的賽道考核下的數(shù)據(jù)統(tǒng)籌及標桿典型問題分析,識別問題并制定有效的賽道維度&機制的改善
3. 巡店與審核:月度進行巡店檢查,包括服務(wù)質(zhì)量、消防安全、安全檢查、設(shè)備維護情況檢查、庫房管理等,確保門店運營合規(guī)、安全。
4.運營標準督導(dǎo):監(jiān)督區(qū)域內(nèi)各門店的日常運營,確保其在質(zhì)量、服務(wù)、清潔(QSC) 等方面符合公司制定的標準。
學(xué)歷:大專及以上學(xué)歷。
經(jīng)驗:2年以上連鎖餐飲區(qū)域督導(dǎo)或資深門店管理經(jīng)驗,熟悉飲品或餐飲行業(yè)運營標準,有多店管理經(jīng)驗者優(yōu)先。