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更新于 2月26日
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存續(xù)管理崗（客戶服務/保單服務）

面議
  • 深圳南山區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

保險客服內勤保險內勤大客戶客服續(xù)期客服保險
崗位職責：
1、客戶保單管理：
1）對接企業(yè)HR，制定相關業(yè)務方案，跟進客戶需求；
2）制定服務報告，分析數據，為客戶提供解決方案；
2、處理日常事務：
1）審核材料，處理理賠問題件，有較好的溝通能力，及時與客戶反饋問題并溝通解決；
2） 員工福利、理賠等咨詢查詢，熟悉團體保險福利優(yōu)先；
3、客戶關系維護：
1）做到回復及時，主動跟進，提升客戶滿意度；
2）為客戶提供增值服務，如健康期刊、健康講座等活動策劃。
4、完成部門其他對接工作，推進業(yè)務進展。
任職要求:
1、本科及以上學歷，金融類專業(yè)優(yōu)先；
2、兩年以上工作經驗，溝通表達能力強，有良好的服務意識，有較強的抗壓能力；
3、有高端醫(yī)療服務經驗或熟悉團體保險福利優(yōu)先；
4、可熟練使用辦公軟件，有英語讀寫能力優(yōu)先。

職位福利：五險一金、年底雙薪、績效獎金、加班補助、帶薪年假、定期體檢、員工旅游、節(jié)日福利

工作地點

深圳南山區(qū)科技一路與科苑南路交叉口深鐵科技大廈（地鐵深大站D口）

職位發(fā)布者

羅女士/人事經理

立即溝通
公司Logo中意人壽保險有限公司
中意人壽保險有限公司成立于2002年，由中國石油天然氣集團有限公司（CNPC）和意大利忠利保險有限公司（ASSICURAZIONI GENERALI）合資組建，是中國加入世界貿易組織后首家獲準成立的中外合資保險公司。2016年9月，中方股東中國石油天然氣集團有限公司將其持有的50%股權無償劃轉給中國石油集團資本有限責任公司。目前，中意人壽注冊資本37億元，總資產超過1700億元。忠利集團成立于1831年，業(yè)務遍布全球50個國家，2023年承保保費總額達825億歐元，連續(xù)多年入選《財富》雜志世界500強。集團擁有82000多名員工，為7000萬客戶提供服務，在歐洲處于行業(yè)領先地位，在亞洲和拉丁美洲的業(yè)務也在不斷增長。忠利集團的戰(zhàn)略核心是通過創(chuàng)新和個性化解決方案、一流客戶體驗及數字化的全球分銷能力成為客戶的終身合作伙伴。集團已將可持續(xù)發(fā)展全面納入戰(zhàn)略選擇，旨在為所有利益相關者創(chuàng)造價值。中國石油集團資本有限責任公司于2017年2月10日在深圳證券交易所主板上市。中油資本是中國石油集團金融業(yè)務管理的專業(yè)化公司，是中國石油集團金融業(yè)務整合、金融股權投資、金融資產監(jiān)管、金融風險管控的平臺。公司立足能源、石油石化產業(yè)鏈資源，經營銀行、財務公司、金融租賃、信托、保險、保險經紀、證券、信用增進、股權投資、數字化智能化等業(yè)務，是A股市場持有金融牌照較為齊全的綜合性金融業(yè)務上市公司。公司股票已納入深證100指數樣本股、深港通標的股。中意人壽總部位于北京，目前已開設北京、上海、廣東、江蘇、深圳、遼寧、四川、陜西、山東、黑龍江、湖北、河南、浙江、福建、重慶等15家分公司，控股一家資產管理公司。
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