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【工作內容】
1、負責車輛保險案件的定損、查勘及理賠處理工作，確保案件處理符合公司流程與行業(yè)規(guī)范；
2、與客戶溝通，為目標客戶提供保險及理賠服務，安排事故道路就救援；配合保險公司及時處理事故車報價、維修；；
3、 配合相關部門完成案件信息錄入及系統(tǒng)操作，確保數(shù)據(jù)準確無誤；
4、協(xié)助處理客戶投訴及疑難案件，提升客戶滿意度。
【任職要求】
1、大專及以上學歷，一年或以上汽車行業(yè)相關工作經(jīng)驗；
2、具備良好的溝通能力和客戶服務意識，能夠獨立處理問題；
3、工作認真細致，責任心強，能適應一定強度的工作節(jié)奏；
4、 持C1駕照；具備車輛維修相關知識；
5、誠信正直，認同企業(yè)文化和品牌價值；具備良好的服務意識；良好的溝通技巧及協(xié)調應變能力；熟練使用辦公軟件和相關系統(tǒng)。