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崗位職責(zé)：
1、門店運(yùn)營(yíng)管理
（1）制定標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)流程（SOP）；
（2）分析門店銷售數(shù)據(jù)，提出業(yè)績(jī)優(yōu)化方案（如客單價(jià)、復(fù)購(gòu)率提升）。
2、客戶體驗(yàn)優(yōu)化
（1）設(shè)計(jì)會(huì)員服務(wù)體系，推動(dòng)私域流量運(yùn)營(yíng)；
（2）協(xié)助處理客訴升級(jí)問題，維護(hù)品牌形象。
3、收集競(jìng)品動(dòng)態(tài)及消費(fèi)者反饋，輔助產(chǎn)品開發(fā)決策。
任職要求：
1、基本條件
（1）學(xué)歷：本科及以上，專業(yè)不限（市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理、中醫(yī)藥相關(guān)專業(yè)優(yōu)先）；
（2）經(jīng)驗(yàn)：3年以上零售運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，有滋補(bǔ)品、保健品、高端食品或醫(yī)藥連鎖行業(yè)背景者優(yōu)先。
2、核心能力
（1）行業(yè)認(rèn)知：熟悉傳統(tǒng)滋補(bǔ)品（如燕窩、阿膠、人參）或現(xiàn)代保健品的消費(fèi)場(chǎng)景與用戶痛點(diǎn)；
（2）數(shù)據(jù)分析：熟練使用Excel、BI工具，能通過銷售數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案；
（3）溝通協(xié)調(diào)：擅長(zhǎng)跨部門協(xié)作，具備門店督導(dǎo)或區(qū)域管理經(jīng)驗(yàn)者加分；
（4）客戶導(dǎo)向：對(duì)中高端消費(fèi)群體的服務(wù)需求有敏銳洞察。
3、加分項(xiàng)
（1）了解中醫(yī)藥養(yǎng)生基礎(chǔ)知識(shí)；
（2）有成功操盤門店擴(kuò)張或數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)；
（3）具備基礎(chǔ)門店空間規(guī)劃或視覺陳列知識(shí)。
備注：base地東莞長(zhǎng)安，接受可投遞。