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工作職責(zé)
1、目標(biāo)客戶需求調(diào)研與分析。深入了解高端客戶的教育需求、興趣偏好、消費(fèi)習(xí)慣以及家庭背景等信息，建立詳細(xì)的客戶畫像。
2、活動策劃與執(zhí)行。負(fù)責(zé)策劃與統(tǒng)籌執(zhí)行針對目標(biāo)客戶的社群活動及線下活動，包括但不限于線上講座、線下會銷、訓(xùn)練營、裂變活動等，確?；顒拥娜の缎?、參與度，有效提升社群活躍度，完成部門納新目標(biāo)、活動邀約目標(biāo)、活動到場目標(biāo)及轉(zhuǎn)化指標(biāo)。
3、活動預(yù)熱與信息發(fā)布。制定針對目標(biāo)客戶群體的宣傳策略、宣傳物料，及活動結(jié)束后的外化物料，增強(qiáng)用戶粘性與忠誠度。
4、客戶互動與反饋收集。在活動過程中了解客戶對活動的感受與意見，及時記錄并反饋給相關(guān)部門，持續(xù)優(yōu)化活動策劃與執(zhí)行流程。
5、活動監(jiān)控與復(fù)盤。 活動期間，實(shí)時監(jiān)控活動進(jìn)展，及時處理各類突發(fā)問題，確保協(xié)助活動順利進(jìn)行，為用戶提供優(yōu)質(zhì)體驗?；顒咏Y(jié)束后，收集用戶反饋、分析活動數(shù)據(jù)，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，撰寫詳細(xì)的活動復(fù)盤報告，為后續(xù)活動優(yōu)化提供依據(jù)，持續(xù)改進(jìn)活動運(yùn)營效果。
任職資格
1、本科及以上學(xué)歷，市場營銷、廣告學(xué)、公共關(guān)系、教育管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、了解高端客戶群體的消費(fèi)心理與行為習(xí)慣，熟悉一對一教育培訓(xùn)行業(yè)的特點(diǎn)與市場動態(tài)。3、具有2年以上私域、線下活動策劃與執(zhí)行經(jīng)驗，有服務(wù)高端客戶群體或在高端行業(yè)（如金融、奢侈品、高端地產(chǎn)、名車名企）從事活動策劃工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
4、具有團(tuán)隊合作精神，能夠與公司內(nèi)部各部門協(xié)同合作。
5、具備一定的數(shù)據(jù)分析能力，能夠通過數(shù)據(jù)分析評估活動效果，為活動優(yōu)化提供依據(jù)。