崗位職責、
1、負責組內員工的日常管理排班、請休假、考勤管理等;負責業(yè)務標準的制定完善對業(yè)務目標及拆解、
2、進度管理負責監(jiān)量組長的工作,按需進往相空的業(yè)多摸景,提開組唇的北免態(tài)力:
3、發(fā)問題的負責組內業(yè)務的日常分析,發(fā)現(xiàn)問題,洞察原因,及時反饋并推動解決
任職條件:
1.學歷要求:大專及以上學歷;
2.具備一定的數(shù)據(jù)分析能力,良好的邏輯思維能力和同理心具備監(jiān)管、進度把控能力有效的計劃、組織、協(xié)調能力,給組員賦能,提升組員能力;
3.具備良好的理解表達能力,邏輯思維清晰,抗壓能力強;
4.較強執(zhí)行能力和學習能力,能夠快速適應新環(huán)境,接受新挑戰(zhàn);
5. 2年以上客服類工作經驗,1年以上客戶服務管理經驗,有互聯(lián)網公司工作經驗者優(yōu)先。
試用期限:三個月