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面統(tǒng)籌整個物業(yè)的管理工作，包括:物業(yè)日常運作管理、員工管理及聘用、安全、清潔、工程維修及保養(yǎng)、財務(wù)及對外聯(lián)絡(luò)等工作。
崗位職責(zé)：
1. 按照物業(yè)管理條例及相關(guān)法規(guī)、物業(yè)管理委托合同及公司各規(guī)章制度，制訂管轄項目安全、環(huán)境、綠化保潔、工程及綜合物管事務(wù)、社區(qū)文化等管理方案；?
2. 編制年度工作計劃及預(yù)算，負(fù)責(zé)組織實施及監(jiān)督，接受業(yè)主、用戶和有關(guān)業(yè)務(wù)部門地監(jiān)督，實現(xiàn)各項管理及經(jīng)濟指標(biāo)；?
3. 建立適合所在項目管理區(qū)域特點的相關(guān)管理制度及文件；?
4. 持續(xù)完善項目各項規(guī)章制度，制定項目各管理人員的崗位職責(zé)、工作目標(biāo)、工作內(nèi)容及工作流程；?
5. 嚴(yán)格執(zhí)行各項財務(wù)制度，確保所提交財務(wù)數(shù)據(jù)的真實和及時性；?
6. 負(fù)責(zé)組織實施各種款項收支交繳，開源節(jié)流，嚴(yán)格控制運營成本，提高管理處資源使用率，廣開思路、 積極創(chuàng)新，開展增值服務(wù)管理；?
7. 不斷建立和完善科學(xué)的內(nèi)部運作、監(jiān)督和考核體系，確保政令暢通，信息反饋流暢，管理工作高效，及時協(xié)調(diào)處理內(nèi)外部在業(yè)務(wù)工作中出現(xiàn)的問題，使項目工作順利進(jìn)行；?
8. 負(fù)責(zé)組織項目的考核工作，客觀、公正評價員工的工作態(tài)度、業(yè)績和和能力，建議聘任或解聘下屬員工；?
9. 負(fù)責(zé)了解員工培訓(xùn)需求，及時有效的對本項目員工進(jìn)行培訓(xùn)、指導(dǎo)；?
10. 以身作則，關(guān)心員工，獎懲分明，提高自身素質(zhì)和修養(yǎng)，使項目具有高度凝聚力，最大限度地發(fā)揮和調(diào)動全體員工的工作熱情和責(zé)任感；?
11. 負(fù)責(zé)分承包方日常管理和質(zhì)量監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行并確保各項合同的履行及有效落實；?
12. 與社會各有關(guān)單位保持良好的公共關(guān)系，與管理區(qū)內(nèi)各用戶保持友好關(guān)系、樹立良好形象，代表項目處理對外關(guān)系及接待來訪業(yè)主、群眾、團體、單位等；?
13. 組織每周工作例會，及時了解人員狀態(tài)、工作難點；檢查、總結(jié)和布置工作；?
14. 采納合理化建議，確保用戶的投訴得到及時處理；?
15. 積極配合總部其他相關(guān)工作。?