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主要職責(zé)
1. 小程序日常運(yùn)營與內(nèi)容管理：
負(fù)責(zé)小程序的日常內(nèi)容更新、商品上架、活動(dòng)配置及頁面優(yōu)化，確保小程序穩(wěn)定運(yùn)行且用戶體驗(yàn)良好。
結(jié)合門店場(chǎng)景與用戶需求，策劃并執(zhí)行小程序的專題頁面、營銷活動(dòng)（如秒殺、拼團(tuán)、優(yōu)惠券），吸引用戶下單，提升活躍度。
撰寫具有吸引力的營銷文案和視覺素材建議，與設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，提升小程序的點(diǎn)擊率與轉(zhuǎn)化率。
2. 門店賦能與協(xié)同運(yùn)營：
賦能24小時(shí)銷售： 通過策劃線上專屬活動(dòng)、夜間促銷等，彌補(bǔ)門店?duì)I業(yè)時(shí)間外的銷售空白，提升門店整體銷售額。
賦能私域運(yùn)營： 設(shè)計(jì)并引導(dǎo)門店利用小程序（如通過優(yōu)惠券、會(huì)員碼）將到店顧客沉淀至企業(yè)微信等私域社群，并指導(dǎo)門店開展社群激活與復(fù)購活動(dòng)。
賦能數(shù)字化管理： 向門店推廣和使用小程序的會(huì)員管理、訂單分析、庫存查詢等功能，幫助門店老板用數(shù)據(jù)做決策，提升管理效率。
3. 數(shù)據(jù)分析與效果優(yōu)化：
監(jiān)控小程序核心數(shù)據(jù)（如UV、PV、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、復(fù)購率等），定期分析運(yùn)營活動(dòng)效果及門店使用情況。
基于數(shù)據(jù)洞察，診斷運(yùn)營問題，提出具體的優(yōu)化方案，并快速進(jìn)行A/B測(cè)試迭代，持續(xù)提升運(yùn)營效率。
收集和反饋門店的痛點(diǎn)與需求，協(xié)同產(chǎn)品與技術(shù)團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)小程序的功能優(yōu)化與迭代。
4. 培訓(xùn)與支持：
為門店店員和店主制作清晰易懂的操作指南、運(yùn)營手冊(cè)。
通過線上或線下方式，對(duì)門店進(jìn)行小程序功能使用和運(yùn)營技巧的培訓(xùn)，解答日常疑問，確保賦能措施有效落地。
任職要求
1、本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營銷、電子商務(wù)、管理學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、1-3年以上小程序、電商平臺(tái)或用戶運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，有實(shí)體行業(yè)（如零售、餐飲、生活服務(wù)）線上線下結(jié)合（O2O）運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)者尤佳。
3、深入理解小程序生態(tài)和運(yùn)營方法論，熟悉小程序后臺(tái)操作及各種營銷插件（如優(yōu)惠券、分銷、會(huì)員系統(tǒng)）的應(yīng)用。
4、具備良好的數(shù)據(jù)敏感度，能使用Excel等工具進(jìn)行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析，并指導(dǎo)運(yùn)營決策。
5、出色的溝通協(xié)調(diào)能力和同理心，能夠站在門店角度思考問題，推動(dòng)協(xié)同。
6、具備較強(qiáng)的文案撰寫能力和活動(dòng)策劃能力，對(duì)用戶體驗(yàn)有基本認(rèn)知。