天貓入駐目標(biāo)細(xì)分人群怎么寫?

發(fā)布日期：2019-5-8 16:44

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摘要:

電商發(fā)展到現(xiàn)在已經(jīng)是越來越成熟，這也吸引了更多的人想要加入到電商的行業(yè)中去，其中天貓作為行業(yè)的佼佼者尤為受到大家的歡迎，但是天貓可不比以前不是想進(jìn)就能進(jìn)了，要想入駐天貓條條框框的要求還是非常多的，這也是很多創(chuàng)業(yè)者被攔在門外的原因之一，就比如說對于目標(biāo)細(xì)分人群怎么寫很多商家是摸不著頭腦的，下面我們就為大家理清一下頭緒。問題一：人們所討論的人群到底是什么東西？人群其實(shí)也...

問題一：人們所討論的人群到底是什么東西？

人群其實(shí)也就是店鋪的消費(fèi)者，差別是其標(biāo)簽的不同。

比如說，你開一家大排檔，那么你的消費(fèi)者可能是經(jīng)常在街邊擼串的是小屌絲。但是也不排除是一些大老板，開著大奔來吃夜宵。能說哪種人群是你的精準(zhǔn)客戶嗎？說不清楚，都是上帝，都是消費(fèi)者。（低客單價(jià)，人群標(biāo)簽很難說有多精準(zhǔn)）

再比如，紅星美凱龍這種相對比較高檔的家居館，沒有這個(gè)需求誰會進(jìn)？（銷售業(yè)務(wù)除外）

進(jìn)去都是房子裝修或者需要選購家具辦公用品之類的。這種店鋪就有一個(gè)非常明顯的特征：來了都是意向，可能今天不買先看家具，可以留個(gè)名片。加個(gè)微信，業(yè)務(wù)員經(jīng)常發(fā)朋友圈或者私聊邀約再次進(jìn)店。和淘寶中設(shè)置這些店鋪定制人群溢價(jià)，引導(dǎo)收藏加購的人再次入店有何分別？

那兩者的區(qū)別的是什么？

以紅星為例，類似這種家具商場，首先其整體的裝修風(fēng)格決定是否能讓人進(jìn)來，其次價(jià)格能否留得住人。比如說A店鋪是做新中式的風(fēng)格（新中式需要更大的空間，不然整體會很壓抑。一些別墅類，大平層的客戶才是比較精準(zhǔn)的意向，而且這種家具一般也不便宜）

隔壁開了一個(gè)現(xiàn)代簡約風(fēng)格的B店鋪，價(jià)格和宜家一樣便宜實(shí)惠。那么B店鋪的很多客群會進(jìn)入到A店來，但是更多的是看看，感受下這種風(fēng)格氛圍。

能不能算意向客戶？算不算精準(zhǔn)標(biāo)簽？

整體來說，人們談?wù)摰娜巳壕褪沁M(jìn)店的人群，而在直通車的維度就是自定義人群。（文章下面講到直通車人群的時(shí)候也都是泛指自定義人群，不包含那些店鋪定制人群，活動人群等）

所以很大一部分是賣家在分析自己店鋪的時(shí)候，對標(biāo)簽有非常模糊的概念，這個(gè)就需要自己去測試了。

淘氣值分布：基于用戶過去12個(gè)月在淘寶的“購買，互動，信譽(yù)”等行為，綜合計(jì)算出的一個(gè)分值

消費(fèi)層級：根據(jù)您所在行業(yè)的來訪者購物價(jià)格偏向計(jì)算所得

消費(fèi)層級等同為類目筆單價(jià)，當(dāng)然這之間不是之間對等的，但是可以作為一個(gè)參考。

比如：淘氣值1000+的可以理解為是月均消費(fèi)額度1750元以上

淘氣值800-1000的可以理解為月均消費(fèi)額度1050-17499元

而類目筆單價(jià)并不是說你這個(gè)產(chǎn)品單純的客單價(jià)，而是在這個(gè)行業(yè)里面的價(jià)格位置。

如果說我們測試出來的產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)月均消費(fèi)額度是高端消費(fèi)人群喜好的，那么也就是說我們的單品是屬于比較高消費(fèi)的人群喜好購買的，或者間接購買的。但是我們通過訪客分析發(fā)現(xiàn)，店鋪的大部分進(jìn)店人群都是淘氣值偏低的，也就是消費(fèi)力較少的群體，這樣就會讓自己店鋪的人群沒有那么精準(zhǔn)了。當(dāng)然有的人說我一個(gè)月就買個(gè)蘋果X，其他的不消費(fèi)，這種肯定有的，這里只討論大多數(shù)情況。

上述這種情況，就是很多人會遇到的。這個(gè)很大一部分是取決于在做店鋪定位的時(shí)候，產(chǎn)品的布局不明確，跟爆款什么都跟，不管什么客單價(jià)的都上，也不分款式，導(dǎo)致店鋪人群非常紊亂。

問題二：人群的應(yīng)用是什么？怎么去做好自己的人群？

與其正面回答這個(gè)問題，不如說說刷單要不要注意人群，以及直通車在人群操作上的問題。

刷單的本質(zhì)和本性暫且不討論了，如果說我們要做大單量的排單計(jì)劃，那么你能控制的了人群嗎？通過查號驗(yàn)號軟件？你一天幾十單，上百單的量，你能控制的了多少？

比如紅火的地推：當(dāng)你發(fā)現(xiàn)你放的100單在同一時(shí)間完成的時(shí)候，甚至是超過一半是搜索店鋪名的時(shí)候，你心里怎么想？

不過有一說一，做精刷打標(biāo)簽的話倒還是不錯的，或者單量很少的，總共幾單，就不要說什么人群影響了。和在大海里打個(gè)雞蛋說是雞蛋湯性質(zhì)一樣。

再說說直通車上，直通車的人群相對來說就是一個(gè)測試，矯正，以及放大的過程。

人群的測試

測試的原理很簡單，就是字面意思。測試的方法在之前的文章中也不止一次提到過，從一級測試到二級組合，再到三級組合?；蛘咧苯佣墱y試再到三級。

當(dāng)然不嫌麻煩你直接做三級甚至四級測試也一樣，后面就不用組合直接刪減就可以。區(qū)別就在于你人群覆蓋總數(shù)的問題。（不要組合后覆蓋低于100人）

女

女+ 18-24歲

女+ 18-24歲 +月均消費(fèi)額度300-549元

溢價(jià)就是一級>二級>三級

比如我用淘客或者地推跑了500單，不談?wù)撎钥图硬患訖?quán)重以及現(xiàn)在搜索周期拉長的問題。發(fā)現(xiàn)店鋪流量很少，或者流量進(jìn)不來。這個(gè)時(shí)候我們就要思考下人群是不是有問題，怎么看有沒有問題？

通過商品里的訪客分析，店鋪里的訪客分析對比自己測試的人群，如果有問題就需要直通車去矯正。

具體做法就是圈住這部分人群，放大他們的溢價(jià)，非相干的人群不溢價(jià)甚至刪除。

那么提升溢價(jià)就沒事了嗎？

這只是操作上的處理方法，產(chǎn)品標(biāo)簽嚴(yán)重的才可以使用那套方法，說直接點(diǎn)就是店鋪是吃人群的產(chǎn)品，或者說手淘首頁流量大的類目合適。為什么？因?yàn)槎ㄏ蛞埠?，關(guān)鍵詞推人群也好，你放大只是為了讓這部分人群得到更多的展現(xiàn)，不一定能帶來點(diǎn)擊。這個(gè)是取決于你產(chǎn)品點(diǎn)擊率的問題。

只有持續(xù)的點(diǎn)擊產(chǎn)生標(biāo)簽，后期這部分人群能夠帶來轉(zhuǎn)化才能把人群給逐步拉回來！

人群的放大

這個(gè)階段才算真正的提高人群的溢價(jià)，因?yàn)槲覀冏罱K追求的是關(guān)鍵詞的低出價(jià)，人群的高溢價(jià)。這個(gè)是需要過程的。很多人一上來關(guān)鍵詞出個(gè)16-20名，人群溢價(jià)200%，跑不出展現(xiàn)，又繼續(xù)加大人群溢價(jià)，結(jié)果還是跑不出來，不知道問題出在哪兒？

這個(gè)就是因?yàn)橐_(dá)到這個(gè)過程必須是先關(guān)鍵詞高出價(jià)，人群低溢價(jià)；再到高出價(jià)，高溢價(jià)；最后到低出價(jià)高溢價(jià)。因?yàn)橐确帕髁窟M(jìn)來再篩選，如果一開始水龍頭擰的很死，篩網(wǎng)又非常密，怎么可能又水流滴出來。

上述內(nèi)容就是關(guān)于目標(biāo)細(xì)分人群的相關(guān)介紹，希望能夠?qū)Υ蠹胰腭v天貓有所幫助，當(dāng)然入駐天貓也并不只有自薦入駐一種方式，通過代入駐或者直接買一個(gè)天貓店這樣的開店方式還是很便利的，當(dāng)然還是要看自身的情況需求了。

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