淘寶賣家發(fā)貨提醒怎么設(shè)置？發(fā)貨管理規(guī)范是什么？

發(fā)布日期：2023-9-13 11:32

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淘寶賣家發(fā)貨

摘要:

淘寶開店

??目前淘寶平臺尚未提供自動發(fā)貨功能，然而若賣家能夠設(shè)置該選項，將有助于避免因延遲發(fā)貨而引發(fā)的投訴和處罰。不過，賣家可以通過淘寶的發(fā)貨提醒設(shè)置來接收買家的催單提醒。那么，如何正確進(jìn)行這一設(shè)置呢？

??【彈窗提醒】是在【千?？蛻舳恕康摹鞠⒂嗛啞抗δ苤?，針對【店鋪】的【待辦通知】所提供的一種方式。

??賣家應(yīng)遵循哪些發(fā)貨管理規(guī)范？

??買家完成付款后，賣家必須在規(guī)定的時間內(nèi)根據(jù)買家的需求和自身的服務(wù)能力，選擇適當(dāng)?shù)奈锪鞣绞竭M(jìn)行發(fā)貨。

??2、賣家需遵守下列發(fā)貨要求：

??首先，賣家在買家付款后的48小時內(nèi)有責(zé)任進(jìn)行發(fā)貨，或者按照設(shè)定的發(fā)貨時間進(jìn)行發(fā)貨。

??在淘寶網(wǎng)官方舉辦的活動、特殊節(jié)日或受疫情影響等情況下，發(fā)貨時間將按照淘寶網(wǎng)發(fā)布的公告通知為準(zhǔn)。

??賣家需要在成功協(xié)商的時間范圍內(nèi)，根據(jù)雙方通過協(xié)商工具達(dá)成的一致，及時發(fā)貨給買家。

??此外，還有一些商品可以通過全款預(yù)售或分階段預(yù)售工具來設(shè)置超過48小時的發(fā)貨時間。賣家可以選擇在線下訂單、自行聯(lián)系物流、使用官方寄件服務(wù)或者選擇無需物流的方式進(jìn)行發(fā)貨。值得注意的是，無需物流發(fā)貨的方式是根據(jù)該類目的特性選擇性開放的，請以產(chǎn)品頁面上的提示為準(zhǔn)。

??如果在發(fā)貨過程中，賣家的物流信息出現(xiàn)明顯異?；蛘邲]有真實發(fā)出應(yīng)交付的商品，將被認(rèn)定為虛假發(fā)貨。具體情況包括：

??●如果訂單在顯示“已攬收/攬件”等信息后的24小時內(nèi)沒有任何物流更新記錄，按照發(fā)貨時間認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。

??●若物流信息與實際收貨地址不一致。

??●如果出現(xiàn)其他異常狀況。

??●若遇到其他非正常情形。

??●倘若發(fā)生其他特殊狀況。

??●在出現(xiàn)其他異常情形時。

??買家和賣家們都可以通過這種操作確保商品準(zhǔn)時送達(dá)，從而創(chuàng)造愉快的購物體驗，并建立起良好的信任關(guān)系。同時，淘寶的規(guī)定也鼓勵賣家在發(fā)貨時選擇更快速、便捷且符合客戶要求的物流方式，以提高服務(wù)質(zhì)量，并提升用戶體驗。

??淘寶賣家可以按照上述方法進(jìn)行設(shè)置，以便在淘寶買家提醒發(fā)貨時能夠及時收到發(fā)貨提醒彈窗，從而能夠更早地根據(jù)買家的需求進(jìn)行發(fā)貨。

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