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淘寶天貓新手賣家必看的店鋪基礎(chǔ)運(yùn)營推廣知識技巧

發(fā)布日期：2019-1-3 17:03
14037人閱讀
基礎(chǔ)運(yùn)營推廣 淘寶店鋪基礎(chǔ)運(yùn)營推廣知識技巧 天貓店鋪基礎(chǔ)運(yùn)營推廣知識技巧 店鋪基礎(chǔ)運(yùn)營推廣知識

摘要:

      現(xiàn)在的電商環(huán)境競爭是非常激烈的，在淘寶天貓開網(wǎng)店自然經(jīng)營起來也不是那么簡單的事情，就拿怎么推廣產(chǎn)品來說就難到了許多剛開店的賣家，新店的前期運(yùn)營是非常重要的，往往很多新手賣家就很不注重運(yùn)營推廣的一些基礎(chǔ)知識反而去盲目追求復(fù)雜的運(yùn)營知識，得到的結(jié)果反而適得其反，那么哪些基礎(chǔ)運(yùn)營推廣是賣家們必須要了解和掌握的呢？下面淘鋪王小編就為大家詳細(xì)講解一下。  一、中小賣家選款：“選擇大于...


  現(xiàn)在的電商環(huán)境競爭是非常激烈的，在淘寶天貓開網(wǎng)店自然經(jīng)營起來也不是那么簡單的事情，就拿怎么推廣產(chǎn)品來說就難到了許多剛開店的賣家，新店的前期運(yùn)營是非常重要的，往往很多新手賣家就很不注重運(yùn)營推廣的一些基礎(chǔ)知識反而去盲目追求復(fù)雜的運(yùn)營知識，得到的結(jié)果反而適得其反，那么哪些基礎(chǔ)運(yùn)營推廣是賣家們必須要了解和掌握的呢？下面淘鋪王小編就為大家詳細(xì)講解一下。


  一、中小賣家選款：“選擇大于努力”


  1、抄款：從你想做的類目市場，在淘寶首頁搜索，看看首頁銷量高的，其相似款是否也能很好賣?；蛘邚纳鈪⒅\的市場行程之行業(yè)粒度分析爆款數(shù)據(jù)，然后決定款式。


  2、屬性選款：從生E經(jīng)收集類目熱銷屬性，然后到市場找貨源、或者自己工廠生產(chǎn)樣板。


  3、數(shù)據(jù)選款：從生意參謀的商品效果收集分析單品有關(guān)數(shù)據(jù)，如點(diǎn)擊率、收藏加購率、轉(zhuǎn)化率、停留時間、訪問深度；即可找到有潛力的款式。


  4、直通車測款：測試1~3天，到點(diǎn)擊量相當(dāng)時，看看點(diǎn)擊率、收藏加購率、停留時間是否OK。


  收集到數(shù)據(jù)后，與行業(yè)均值比較，決定是否選擇此款寶貝推或爆款。


  二、選擇關(guān)鍵詞的渠道


  1、手機(jī)淘寶下拉框：可以擴(kuò)展到二級、三級、四級詞。


  2、市場行程的淘詞：注意這里有數(shù)據(jù)很好，但實(shí)際流量很少的詞， 你懂得。


  3、市場行程的行業(yè)熱詞榜，結(jié)合流量商品榜。


  4、生意參謀的單品分析之關(guān)鍵詞。


  5、生意參謀的選詞助手。


  6、直通車的流量解析。


  選擇新品核心關(guān)鍵詞，要根據(jù)自己的策略來確定，如：要盡快上首頁時，核心詞要包含寶貝屬性，搜索指數(shù)大，轉(zhuǎn)化好的詞；若要盡快上流量的，核心詞可以選擇搜索流量大的詞。


  三、拍攝：


  1、拍攝女裝，應(yīng)該自己找模特，還是由外包的拍攝工作寶代請或介紹，自己找學(xué)生做模特便宜，好不好？


  其實(shí)，用模特拍攝網(wǎng)店的照片，可以自己找模特，也可以由外包公司利用他有的資源代你找。


  有時為了模特費(fèi)用要便宜的好，還是知名模特費(fèi)用貴的好？


  不論哪種，只要符合自己店鋪的定位就好，不同定位有不同的方法，


  例如：店鋪客單價不高，目標(biāo)買家是年齡18~25歲為主的店鋪，那就請對應(yīng)此年齡段的人群做模特，既便宜又符合定位。


  四、新品標(biāo)：


  防止新品標(biāo)掉的方法：


  1、主圖、詳情圖，由數(shù)據(jù)包的圖片為素材，自己重新做圖。條件好的，最好自己拍照，就算是手機(jī)拍也行，比數(shù)據(jù)包的好多了。


  2、新品期28天，寶貝的折扣不要低于5折，否則很容易掉新品標(biāo)。


  3、新品上架后，在新品期內(nèi)，不要修改寶貝標(biāo)題、屬性、主圖、詳情圖等。


  五、關(guān)閉訂單：


  每位客服日常要掌握的規(guī)則：


  1、虛假交易


  2、換寶貝


  3、重復(fù)鋪貨


  4、SKU作弊


  5、滯銷商品


  6、惡意申訴


  7、泄漏他人信息


  8、惡意騷擾


  9、材質(zhì)不符


  10、描述不符


  11、違背承諾：


  發(fā)票、郵費(fèi)、信用卡、貨到付款、發(fā)貨時間、支付方式（引導(dǎo)買家在淘寶外支付交易）、修改拍下價格、漏發(fā)贈品、快遞公司、關(guān)閉交易、折扣


  12、交易延時


  13、退款延時、售前退款、售后退款


  14、申訴延時


  15、評價時間


  16、發(fā)貨延時


  17、收貨延時


  18、物流信息跟蹤


  19、訂單處理，包括關(guān)閉訂單


  20正確修改郵費(fèi)和寶貝價格


  21被投訴等提供的證據(jù)，什么可以作為證據(jù)


  六、關(guān)鍵詞和上下架時間布局


  1、我關(guān)鍵詞怎樣布局？下架時間怎樣布局？


  好的，先說說關(guān)鍵詞的布局吧。


  準(zhǔn)備上架時，按產(chǎn)品分類，各子類產(chǎn)品數(shù)量均勻分配核心詞；避免自己與自己競爭的發(fā)生。


  全店的關(guān)鍵詞布局也是一樣，根據(jù)產(chǎn)品分類來分配建立好詞庫或者當(dāng)時篩選的核心關(guān)鍵詞。


  核心關(guān)鍵詞怎樣選擇？


  核心詞要找那些搜索量大、競爭相對小、市場轉(zhuǎn)化率高的詞，最好包含屬性；或者是競品的流量大詞。


  2、上下架時間布局。


  爆款：從行業(yè)情報助手分析各詞的人氣上架時間分布，分析上架的日期和時間點(diǎn)；注意前期要避開強(qiáng)的對手、后期可以不需要了，從而決定上架時間。


  利潤、活動、形象等款：平均分配到一周7天的各時間段即可。


  3、標(biāo)題


  記錄產(chǎn)品屬性、修飾詞，核心詞也已經(jīng)確定；


  在手淘收集下拉詞，


  就可以寫產(chǎn)品標(biāo)題了：核心詞1+下拉詞+屬性詞+修飾詞+核心詞2。


  這是爆款標(biāo)題寫法的其中之一種。


  寫標(biāo)題注意幾點(diǎn)：1）、核心詞放頭尾；2）、緊密匹配，最好能接龍；3）、流量策略。


  七、品質(zhì)抽檢


  淘寶、天貓的品質(zhì)抽檢，店鋪的品質(zhì)退貨率是首要的指標(biāo)，工商、物價、消委等政府部門也參與入來，小心罰款、扣分、下架刪除寶貝哦！


  特別是品質(zhì)退貨率，它是近30天的指標(biāo)，你想近一、兩天降下來到行業(yè)水平以下，一個字：難。


  那么，有沒有什么好辦法呢？有的，最好辦法是每年平時都做好質(zhì)量、服務(wù)，對于敏感的3.15更應(yīng)該提前做好，不是到2月底開始做，因淘寶天貓現(xiàn)在已經(jīng)開始系統(tǒng)排查了。


  八、主圖


  1、形象化的類比


  將消費(fèi)者熟悉的某個象征性的東西，添加到產(chǎn)品上。


  2、極端的情景


  尋找一個情景，在該情景下，產(chǎn)品的一個賣點(diǎn)重要到了不切合實(shí)際的程度。


  3、后果的呈現(xiàn)


  向消費(fèi)者呈現(xiàn)使用產(chǎn)品的極端后果，甚至是負(fù)面的后果。


  4、競爭的制造


  把你的產(chǎn)品跟非同類的產(chǎn)品進(jìn)行對比和競爭，以突出產(chǎn)品優(yōu)勢。


  5、互動的實(shí)驗


  讓消費(fèi)者根據(jù)圖片的描述，完成一個行動?；蜃屜M(fèi)者想象完成行動的情景。


  6、緯度的改變


  對于產(chǎn)品進(jìn)行時間、空間上的轉(zhuǎn)換。如：把它復(fù)制、把它分解、把它放到未來或過去等。


  九、寶貝標(biāo)題是不是永遠(yuǎn)不變呢？


  不是的。


  其實(shí)寶貝標(biāo)題流量詞是要布局的：


  （1）新品成長期：選擇3~5個高轉(zhuǎn)化的核心詞。緊密詞、高轉(zhuǎn)化詞、能快速做到排名靠前的詞，放在標(biāo)題頭尾，屬性詞、修飾詞、熱詞等放在中間。


  （2）、銷量有過100件后：關(guān)鍵詞轉(zhuǎn)換次序。高轉(zhuǎn)化、緊密匹配的詞位置不變，熱詞位置不變，拆分長尾詞；多增加屬性詞。


  （3）、銷量過1000件后：全部拆分熱詞屬性詞。熱詞放在頭尾；屬性詞、修飾或營銷詞放在中間；增加更多熱詞、以增加流量入口。


  十、新品如何獲得人群標(biāo)簽？


  那么，新品上架的前兩周，最好的獲取途徑有：


  1、老客戶。就算是點(diǎn)擊瀏覽，都已經(jīng)得到精準(zhǔn)的標(biāo)簽，有成交更好，可以補(bǔ)單實(shí)現(xiàn)。


  2、直通車。直通車是無千人千面，通過精準(zhǔn)關(guān)鍵詞、人群屬性等來的訪客是精準(zhǔn)的，有收藏加購成交更佳。


  以上就是關(guān)于店鋪的一些基礎(chǔ)運(yùn)營推廣我們需要掌握的，希望能對大家經(jīng)營店鋪起到幫助。

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