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崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)客戶接待、維修預(yù)約、車輛檢測等前臺服務(wù)工作；
2. 負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行售后服務(wù)計劃，完成維修任務(wù)；
3. 負(fù)責(zé)處理售后服務(wù)投訴，積極解決客戶問題，提高客戶滿意度；
4. 在售后服務(wù)中致力于完成集團(tuán)公司和廠家的目標(biāo)；
5. 維護(hù)廠區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施完好，確保售后流程高效完成。
任職要求：
1、工作經(jīng)驗：3年以上汽車維修前臺接待工作經(jīng)驗；
2、專業(yè)背景：汽車應(yīng)用及維修相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
3、學(xué)歷：大專及其以上學(xué)歷；
4、年齡：22~40歲；
5、能力：熟悉汽車維修前臺接待工作流程，有豐富的汽車專業(yè)知識；能熟練操作計算機；有C1以上駕照且駕駛非常熟練。
6、個人素質(zhì)：品行良好，工作細(xì)致，勤奮好學(xué)，勇于進(jìn)取，有良好的服務(wù)意識，有較強的責(zé)任心及溝通、協(xié)調(diào)能力。