崗位目標?
圍繞 “運動健身 + 休閑娛樂 + 交友” 定位,統(tǒng)籌特色主題活動策劃、官方賬號矩陣(抖音 / 小紅書 / 視頻號 / 公眾號)運營、品牌推廣,聯(lián)動打粉團隊 / 美工文案,實現(xiàn)賬號曝光、私域轉(zhuǎn)化及品牌提升,助力客流量與業(yè)績增長。?
主要工作職責?
(一)活動策劃與執(zhí)行?
- 策劃:聚焦 “運動 + 娛樂 + 交友” 設(shè)計特色活動(如健身交友派對、親子運動嘉年華等),結(jié)合業(yè)務、客群需求及節(jié)點做活動全案(含形式、流程、預算、預期),調(diào)研競品創(chuàng)新,聯(lián)動教練 / 服務團隊確認資源,確??尚小?
- 執(zhí)行:制定時間表明確責任人,統(tǒng)籌落地(解決物料 / 報名問題),現(xiàn)場協(xié)調(diào)控場,活動后組織收尾。?
- 復盤:活動后 3 天內(nèi)統(tǒng)計數(shù)據(jù)(含賬號引流、打粉轉(zhuǎn)化率),對比目標寫復盤報告,整理素材同步美工、歸檔。?
(二)品牌推廣策劃與落地?
- 策略:以賬號矩陣為核心,結(jié)合年度 / 季度目標定推廣方案(含內(nèi)容主題、引流鉤子),搭配線下地推 / 異業(yè)合作,設(shè)計適配各渠道的內(nèi)容(賬號側(cè)重價值 + 輕營銷,線下印賬號二維碼)。?
- 執(zhí)行:協(xié)調(diào)美工做推廣素材、同步打粉團隊引流話術(shù),跟蹤各渠道數(shù)據(jù)(曝光 / 互動 / 轉(zhuǎn)化),及時調(diào)策略;確保內(nèi)容符合品牌調(diào)性,響應賬號評論 / 私信,處理負面反饋。?
(三)場館日常運營支持?
- 會員運營:會員分層中融入賬號互動(如高價值會員優(yōu)先參與賬號直播),收集會員對賬號內(nèi)容的需求并反饋。?
- 數(shù)據(jù)監(jiān)控:每日監(jiān)控含賬號核心數(shù)據(jù)(粉絲 / 引流轉(zhuǎn)化)在內(nèi)的運營數(shù)據(jù),形成簡報。?
(四)官方賬號矩陣運營?
- 定位與內(nèi)容:明確各賬號定位(抖音短平快漲粉、小紅書種草、視頻號直播曝光、公眾號深度轉(zhuǎn)化),制定內(nèi)容日歷(控純營銷占比≤30%),輸出健身知識 / 用戶體驗等價值內(nèi)容。?
- 內(nèi)容發(fā)布:向美工提素材需求并審核,定時發(fā)布各平臺內(nèi)容(抖音 / 小紅書周 3-4 條、視頻號周 2-3 條含 1 次直播、公眾號周 1-2 條),發(fā)布后檢查合規(guī)性、回復互動,借勢熱點調(diào)內(nèi)容。?
- 轉(zhuǎn)化與品牌:內(nèi)容植入引流鉤子(引導加企微 / 報名),跟蹤賬號數(shù)據(jù)(粉絲 / 曝光 / 轉(zhuǎn)化)并調(diào)策略;統(tǒng)一品牌視覺 / 語言,定期發(fā)品牌故事內(nèi)容。?
- 跨團隊聯(lián)動:對接美工明確素材細節(jié)、反饋修改;同步打粉團隊引流話術(shù),收流量質(zhì)量反饋優(yōu)化賬號內(nèi)容。?
(五)其他工作?
- 關(guān)注行業(yè)趨勢(賬號新玩法、活動創(chuàng)新),每月整理動態(tài)報告。?
- 歸檔賬號素材 / 運營簡報 / 引流數(shù)據(jù),建賬號資料庫。?
- 完成上級交辦的臨時任務(如賬號直播策劃、活動緊急素材協(xié)調(diào))