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崗位職責(zé)：
-基于商業(yè)運(yùn)營邏輯與行業(yè)分析，建立并持續(xù)完善企業(yè)基于小程序場景下與消費(fèi)者交互頁的產(chǎn)品運(yùn)營工作?？赡馨ǖ幌抻?調(diào)研診斷、引流沉淀、激活轉(zhuǎn)化。對處于不同階段的用戶全鏈路運(yùn)營環(huán)節(jié)進(jìn)行分析。帶領(lǐng)或配合用戶團(tuán)隊(duì)一同推動(dòng)建立在數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上的迭代優(yōu)化。對最終落地執(zhí)行有效性負(fù)責(zé)；
-支持域內(nèi)場景下的，企業(yè)與消費(fèi)者需求產(chǎn)生交互的線上業(yè)務(wù)。并基于此崗位負(fù)責(zé)范圍內(nèi)，對流量、會(huì)員、分銷、社群、工具(微信生態(tài)為主)模塊策劃方案，與用戶及業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)協(xié)同落地執(zhí)行；
-服務(wù)業(yè)務(wù)需求下的小程序功能產(chǎn)品模塊化上線。包括:現(xiàn)狀分析、規(guī)劃到產(chǎn)品溝通，服務(wù)內(nèi)容設(shè)計(jì)、交付SOP設(shè)計(jì)迭代；
-根據(jù)業(yè)務(wù)需求，統(tǒng)籌規(guī)劃小程序平臺(tái)的整體運(yùn)營與管理，負(fù)責(zé)平臺(tái)流量獲取與分發(fā)，用戶增長，銷售GMV/DAU/MAU等負(fù)責(zé)；
-根據(jù)小程序業(yè)務(wù)規(guī)劃，負(fù)責(zé)制定年度、季度、月度運(yùn)營及推廣計(jì)劃，并推動(dòng)落地實(shí)施，跟進(jìn)各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)成；
-負(fù)責(zé)策劃小程序運(yùn)營活動(dòng)，探索推廣裂變新模式，通過數(shù)據(jù)分析，總結(jié)問題并優(yōu)化改善，提升用戶數(shù)，DAU/MAU等；
-結(jié)合會(huì)員質(zhì)量粘性、挖掘用戶需求，不斷優(yōu)化小程序板塊功能、內(nèi)容的更新迭代；
-負(fù)責(zé)搭建并管理小程序，跨部門溝通協(xié)調(diào)資源，推動(dòng)自營業(yè)務(wù)順暢開展；
-負(fù)責(zé)公域流量到私域流量的轉(zhuǎn)化，以及會(huì)員體系搭建管理；
-負(fù)責(zé)品牌私域運(yùn)營各流程環(huán)節(jié)的計(jì)劃和落地，完成私域運(yùn)營粉絲目標(biāo)；
-制定微信私域用戶留存率提升、分級管理及裂變增長策略；
-負(fù)責(zé)私域新粉轉(zhuǎn)化，最終實(shí)現(xiàn)復(fù)購，完成業(yè)績指標(biāo)；
-收集整理用戶反饋的問題和建議，輔助產(chǎn)品打磨和銷售轉(zhuǎn)化；
-制定及更新社群運(yùn)營工作流程，規(guī)范工作內(nèi)容，打造良好的社群服務(wù)體驗(yàn)；