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職位描述
1迎賓接待。主動(dòng)問候顧客，指引購(gòu)幣處，快速分流，減少排隊(duì)等待2游戲講解與示范。向顧客介紹機(jī)臺(tái)玩法、規(guī)則、積分方式，并進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)示范，確保顧客會(huì)玩、想玩3安全巡視與秩序維護(hù)。定時(shí)巡場(chǎng)，防止追跑打鬧。違規(guī)操作；發(fā)現(xiàn)設(shè)備隱患或者顧客異常立即上報(bào)處理4機(jī)臺(tái)基礎(chǔ)維護(hù)。做簡(jiǎn)單的故障排查（卡幣、死機(jī)、缺票等）無法解決時(shí)通知機(jī)修；班前班后檢查機(jī)臺(tái)外觀及電源安全5環(huán)境與衛(wèi)生管理。保持機(jī)臺(tái)、地面、吧臺(tái)、休息區(qū)干凈整潔；及時(shí)清理灑落的飲品、票券、垃圾6票券、積分兌換協(xié)助。指導(dǎo)顧客正確使用出票機(jī)、積分兌換臺(tái)，核對(duì)獎(jiǎng)品庫(kù)存，避免差錯(cuò)7活動(dòng)促銷配合。向顧客宣導(dǎo)當(dāng)期活動(dòng)，協(xié)助市場(chǎng)部完成現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)、直播引流8數(shù)據(jù)記錄與反饋。統(tǒng)計(jì)當(dāng)班機(jī)臺(tái)營(yíng)收、出票量、故障次數(shù)及顧客意見，填寫日?qǐng)?bào)表，供運(yùn)營(yíng)分析9其他臨時(shí)任務(wù)