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崗位職責
1. 客戶接待：熱情迎接到店客戶，引導至接待區(qū)或服務房間，介紹會所項目、價格及注意事項，協(xié)助完成預約、登記與消費結算。
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2. 服務協(xié)助：根據(jù)服務流程，為客戶準備所需物品（如浴袍、飲品、養(yǎng)生用品等），在服務過程中響應客戶需求（如添水、調整室溫），服務結束后引導客戶離場。
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3. 環(huán)境維護：負責服務區(qū)域（如等候區(qū)、房間、公共通道）的衛(wèi)生清潔，確保物品擺放整齊，定期檢查設施設備（如燈具、洗浴設備）是否正常，發(fā)現(xiàn)問題及時上報。
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4. 溝通協(xié)調：做好客戶與技師/后臺的溝通銜接，及時傳遞客戶需求或特殊要求（如禁忌人群、服務偏好），同時記錄客戶反饋，反饋給管理人員。