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【崗位職責(zé)】
1.客戶對(duì)接與咨詢
?主要對(duì)接?xùn)|南亞、中東旅行社客戶，及時(shí)核實(shí)并整理客戶需求；
?根據(jù)客戶的具體要求（目的地、人數(shù)、預(yù)算、行程偏好等）設(shè)計(jì)出行方案；
?提供專業(yè)建議并解答疑問；方案確定后，向客戶出具正式報(bào)價(jià)。
2.訂單轉(zhuǎn)化與合同簽訂
?推動(dòng)客戶確認(rèn)訂單，協(xié)助完成旅游合同簽署；
?通知財(cái)務(wù)收款并跟進(jìn)付款進(jìn)度；
?確認(rèn)并整理客戶資料（護(hù)照、簽證信息、聯(lián)系方式等），確保完整。
3.訂單錄入與跟進(jìn)
?準(zhǔn)確、完整地將訂單錄入公司臺(tái)賬或平臺(tái)系統(tǒng)；
?持續(xù)更新訂單狀態(tài)（如“待付款”“已付款”“已確認(rèn)”）；
4.旅行方案策劃
?與采購(gòu)、操作團(tuán)隊(duì)合作，制定住宿、餐飲、交通等具體行程安排；
?根據(jù)客戶需求及旅游趨勢(shì)，提供最佳旅行體驗(yàn)；
?制作并提交英文版報(bào)價(jià)單和行程方案。
5.行前與結(jié)算支持
?行前出具賬單，行后制作決算書；
?賬單需使用英文，決算書需使用日文；
?具備基礎(chǔ)財(cái)務(wù)知識(shí)者優(yōu)先。
6.業(yè)務(wù)拓展與關(guān)系維護(hù)
?通過電話、郵件、聊天工具，以英文為主與客戶溝通；
【任職要求】
?本科英文專業(yè)
?熟練掌握 Excel、Word、PowerPoint 等辦公軟件；
?具備較強(qiáng)的商務(wù)英語(yǔ)能力（托業(yè) 850 分以上優(yōu)先）；
?熱愛旅游行業(yè)，愿意長(zhǎng)期深耕；
?具備一定的統(tǒng)籌與協(xié)調(diào)能力；
?責(zé)任心強(qiáng)，能承受工作壓力。
【薪資福利】
1.綜合薪資：6,000–8,000 元/月（含績(jī)效）；
2.底薪結(jié)構(gòu)：固定底薪 4,000 元/月 + 團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金池；
3.福利保障：五險(xiǎn)一金 + 節(jié)日福利 + 帶薪年假 + 團(tuán)建活動(dòng)；
4.上班時(shí)間：周一至周五 9:00–18:00，雙休。