職位描述
倒班制售前客服售后客服投訴客服電子商務(wù)在線生活服務(wù)（O2O）
崗位內(nèi)容：
1. 通過電商平臺等方式，與客戶進行溝通聯(lián)絡(luò)，并解答客戶相關(guān)問題；
2. 建立健康良好的客戶關(guān)系，為客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，降低客訴；
3. 協(xié)調(diào)各部門工作，保證客戶問題的順利解決。
任職要求：
1. 具備良好的口頭表達和書面表達能力；
2. 具有耐心、細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度；
3. 具備一定的計算機基礎(chǔ)知識，能夠熟練運用常用辦公軟件；
4. 有過天貓/淘寶/抖音客服經(jīng)驗者優(yōu)先
工作地點
盤龍區(qū)昆明花滿樓食品有限公司
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職位發(fā)布者
毛女士/人事總監(jiān)
昨日活躍立即溝通
昆明花滿樓食品有限公司順城分公司昆明花滿樓食品有限公司創(chuàng)立于2013年，歷經(jīng)11年，打造全鏈系專業(yè)食品級自造工廠，讓品牌HappyMiss從一家門店到如今昆明市區(qū)內(nèi)直營門店20家，品牌布局全國(上海、杭州)，同期產(chǎn)品銷往美國、新加坡。HappyMiss花滿樓致力與世界分享云南鮮花的味道，以客群+、產(chǎn)品+、體系+、形態(tài)+、營銷+、運作機制+，綜合體現(xiàn)出時尚、文化、品牌的全新鮮花餅產(chǎn)品感念。企業(yè)文化品牌使命:與世界分享云南鮮花的味道品牌理念:頂級大師出品，堅持傳統(tǒng)初心，打造創(chuàng)新理念品牌核心:用云南鮮花，做享譽世界的鮮花餅發(fā)展歷程2013年花滿樓首家門店和諧店開業(yè)2014年花滿樓食品有限公司正式成立，后端自建工廠落地2015年工廠升級，3家直營門店落地2016年工廠第二次升級，天貓店鋪上線年產(chǎn)值突破計劃2017年產(chǎn)品升級，云南唯一榮獲中國旅游商品金獎品牌2018年工廠第三次升級，同年7月央視欄目朱迅《對話新時代》唯一受邀采訪單位，榮獲第五屆中國行業(yè)影響力峰會獎項2019年直營門店數(shù)量增長至10家云南第二個取得鮮花餅出口資質(zhì)的品牌2021年與全國盒馬達成戰(zhàn)略合作2022年榮獲“中華名點””中華名餅“榮譽2023年品牌布局全國(北京、上海已落地線下店鋪)產(chǎn)品銷往美國2025年昆明市區(qū)直營門店21家
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