崗位職責:
1.課程與產品優(yōu)化:聯動教研團隊,基于新課標要求(如新增同步習題、擴展分級閱讀資源等)和用戶反饋,優(yōu)化講義、課件等教學產品,保障課程內容適配學生分層學習需求。
2.用戶全流程體驗管理:覆蓋三大核心環(huán)節(jié)—設計體驗課內容及推廣點提升購買轉化率:通過學習路徑規(guī)劃、完課激勵等保障正價課學習體驗;策劃續(xù)費營銷活動提升續(xù)費率。
3.跨部門協(xié)同:對內銜接教學端(培訓輔導老師、優(yōu)化服務流程)與產品端(反饋用戶問題推動功能迭代),對外洞察用戶痛點,確保業(yè)務各環(huán)節(jié)銜接順暢。
4.數據驅動運營:跟蹤完課率、消課比、知識點掌握度等數據,診斷用戶學習問題,針對性調整運營策略,提升學習效果感知。
任職資格:
1. 本科及以上學歷,英語、教育、市場營銷、運營等相關專業(yè)優(yōu)先 。
2. 具備優(yōu)秀的英語聽說讀寫能力,英語專業(yè)四級及以上;
3. 具備1 - 3年線上運營工作經驗,有教育行業(yè)運營經驗者優(yōu)先;熟悉線上運營的各個環(huán)節(jié),如用戶運營、活動運營、內容運營等,有成功的運營案例 。
4. 具備較強的數據分析能力;熟悉常用的運營工具和平臺,如社交媒體平臺、社群管理工具等;有一定的文案撰寫和活動策劃能力 。
5. 具備良好的溝通協(xié)調能力和團隊合作精神,工作積極主動,責任心強;
6.對教育行業(yè)有熱情,關注用戶需求,致力于提升用戶學習體驗,有較強的學習能力和創(chuàng)新意識。
休息模式:單雙輪休;
工作時間:9:00-12:00,14:00-18:30