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職位要求： 1，?客戶接待與服務(wù)? 熱情接待來(lái)訪客戶，引導(dǎo)至設(shè)計(jì)師或相關(guān)部門，初步了解裝修需求??； 2， 解答基礎(chǔ)咨詢（如公司服務(wù)流程、樣板房參觀等），嚴(yán)禁越權(quán)承諾??。 3，?行政事務(wù)處理? 管理文件收發(fā)、辦公用品及前臺(tái)區(qū)域環(huán)境維護(hù)??； 協(xié)助會(huì)議安排、考勤統(tǒng)計(jì)等日常行政工作??。 4，?協(xié)調(diào)與形象維護(hù)? 協(xié)調(diào)客戶與設(shè)計(jì)師/工程部的預(yù)約溝通??； 保持前臺(tái)及展示區(qū)整潔，宣傳資料有序擺放??。 二、任職硬性要求 ?基礎(chǔ)條件?：高中/大專學(xué)歷，普通話流利，熟練使用Word/Excel??； ?經(jīng)驗(yàn)偏好?：有短視頻拍攝、剪輯或直播者優(yōu)先； ?形象要求?：需穿工裝，氣質(zhì)佳，體現(xiàn)公司第一印象??。 三、軟性能力評(píng)估 ?溝通能力?：需具備親和力與應(yīng)變能力，處理客戶突發(fā)需求??； ?服務(wù)意識(shí)?：主動(dòng)跟進(jìn)客戶反饋，協(xié)助簽單流程??。