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更新于 8月14日
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舉報(bào)

物業(yè)公司經(jīng)理

7000-9000元

職位描述

商場(chǎng)寫(xiě)字樓物業(yè)管理資格證書(shū)
一、整體運(yùn)營(yíng)管理
  1. 全面負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目（如住宅、商業(yè)、寫(xiě)字樓等）的日常運(yùn)營(yíng)管理，制定并落地物業(yè)管理規(guī)章制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及年度工作計(jì)劃，確保項(xiàng)目合規(guī)高效運(yùn)行。
  2. 統(tǒng)籌物業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)（安保、保潔、綠化、公共設(shè)施維護(hù)等）的質(zhì)量監(jiān)督，定期巡檢項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決服務(wù)漏洞或安全隱患。
  3. 牽頭制定項(xiàng)目年度運(yùn)營(yíng)預(yù)算、成本控制計(jì)劃，監(jiān)控收支情況，確保物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)等費(fèi)用的及時(shí)收繳，提升項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)效益。
二、團(tuán)隊(duì)管理與建設(shè)
  1. 負(fù)責(zé)物業(yè)團(tuán)隊(duì)（保安、保潔、工程維修、客服等崗位）的招聘、培訓(xùn)、排班及績(jī)效考核，明確崗位職責(zé)與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力與服務(wù)意識(shí)。
  2. 建立團(tuán)隊(duì)溝通機(jī)制，定期組織例會(huì)、技能培訓(xùn)或團(tuán)建活動(dòng)，激發(fā)團(tuán)隊(duì)積極性，營(yíng)造高效協(xié)作的工作氛圍。
  3. 處理團(tuán)隊(duì)內(nèi)部矛盾或問(wèn)題，確保人員穩(wěn)定及服務(wù)連續(xù)性。
三、客戶關(guān)系維護(hù)與服務(wù)
  1. 作為業(yè)主 / 住戶的主要對(duì)接人，負(fù)責(zé)接待業(yè)主咨詢、投訴及需求反饋，24 小時(shí)響應(yīng)緊急問(wèn)題（如漏水、停電、安全事件等），確保問(wèn)題閉環(huán)解決，提升客戶滿意度。
  2. 定期組織業(yè)主溝通會(huì)、滿意度調(diào)研或社區(qū)活動(dòng)（如節(jié)日活動(dòng)、便民服務(wù)等），增強(qiáng)業(yè)主歸屬感，維護(hù)良好的客群關(guān)系。
  3. 協(xié)調(diào)與業(yè)主委員會(huì)的合作，落實(shí)業(yè)主大會(huì)決議，處理物業(yè)與業(yè)主的爭(zhēng)議或糾紛，保障雙方合法權(quán)益。
四、設(shè)施設(shè)備與安全管理
  1. 統(tǒng)籌公共設(shè)施設(shè)備（電梯、消防系統(tǒng)、給排水、供電、安防監(jiān)控等）的日常巡檢、維護(hù)及保養(yǎng)計(jì)劃，對(duì)接專業(yè)維修單位，確保設(shè)備正常運(yùn)行，降低故障率。
  2. 制定項(xiàng)目安全管理預(yù)案（如火災(zāi)、防汛、突發(fā)治安事件等），組織安全演練，落實(shí)安防措施（如門禁管理、巡邏制度），保障項(xiàng)目人員及財(cái)產(chǎn)安全。
  3. 監(jiān)督公共區(qū)域環(huán)境維護(hù)，包括清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、垃圾分類等，確保項(xiàng)目環(huán)境整潔美觀。
五、合規(guī)與外部協(xié)調(diào)
  1. 熟悉并執(zhí)行《物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)，確保物業(yè)運(yùn)營(yíng)、合同管理、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等合規(guī)合法，規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)。
  2. 對(duì)接政府主管部門（住建、消防、公安等）、街道社區(qū)、供應(yīng)商（維修、保潔、安保等外包單位），協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目審批、檢查、合作等事宜。
  3. 管理項(xiàng)目檔案資料（業(yè)主信息、設(shè)備臺(tái)賬、合同文件、維修記錄等），確保檔案完整、規(guī)范存檔。
六、品質(zhì)提升與創(chuàng)新
  1. 持續(xù)優(yōu)化物業(yè)服務(wù)流程，引入智能化管理工具（如物業(yè) APP、智能巡檢系統(tǒng)），提升服務(wù)效率與業(yè)主體驗(yàn)。
  2. 分析業(yè)主需求及行業(yè)趨勢(shì)，推動(dòng)增值服務(wù)（如家政、代收快遞、社區(qū)團(tuán)購(gòu)等）落地，拓展項(xiàng)目服務(wù)價(jià)值。
任職要求：通常要求 3 年以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)全流程運(yùn)營(yíng)；具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理、溝通協(xié)調(diào)及問(wèn)題解決能力；持有物業(yè)管理師證書(shū)者優(yōu)先。

工作地點(diǎn)

烏魯木齊米東區(qū)綠城·春江明月

職位發(fā)布者

夏先生/副總經(jīng)理

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新疆錦燦投資集團(tuán)正式成立于2020年，以“整合優(yōu)質(zhì)資源，賦能多元產(chǎn)業(yè)”為核心定位，布局房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、能源銷售、露天礦業(yè)開(kāi)發(fā)、商業(yè)管理，酒店投資五大領(lǐng)域形成穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)資產(chǎn)二十億元。公司總部位于新疆烏魯木齊市會(huì)展核心區(qū)，現(xiàn)有員工500人。在烏魯木齊會(huì)展片區(qū)布局地產(chǎn)項(xiàng)目三個(gè)，已開(kāi)發(fā)兩個(gè)。綜合能源站三座以及和田總儲(chǔ)量5000萬(wàn)噸石灰石礦山。
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