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崗位職責(zé):
1、京東店鋪在線(xiàn)客服工作；
2、接待客戶(hù)咨詢(xún)，服務(wù)態(tài)度良好有耐心，引導(dǎo)客戶(hù)下單；
3、處理客戶(hù)投訴和售后服務(wù)事宜；
4、對(duì)3C數(shù)碼產(chǎn)品PC熱門(mén)游戲感興趣，對(duì)電腦配置配件知識(shí)有一定了解；
任職要求：
1、2年以上京東平臺(tái)客服經(jīng)驗(yàn)；
2、打字速度快及時(shí)回復(fù)，店鋪客服指標(biāo)達(dá)成；
3、熟練基本辦公軟件，快速熟悉產(chǎn)品屬性賣(mài)點(diǎn)；
4、有團(tuán)隊(duì)合作精神，服從領(lǐng)導(dǎo)安排；
5、薪資構(gòu)成：基本工資5K-6K+月度銷(xiāo)售額提成+季度獎(jiǎng)金+年度獎(jiǎng)金(綜合7-8K)；
6、能接受早晚班制度，工作時(shí)間上午8:30--18:00 做六休一；