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【崗位職責(zé)】
一、場館日常運營管理：
1.制定并執(zhí)行場館日常開放流程、服務(wù)標準和規(guī)章制度。
2.管理場館預(yù)定，合理排場，最大化提高場地利用率和坪效。
3.負責(zé)前臺、等一線運營團隊的日常管理與調(diào)度。
二、客戶服務(wù)與會員關(guān)系管理：
1.構(gòu)建并維護高標準的客戶服務(wù)體系。
2.負責(zé)會員體系的運營與管理降低會員流失率。
三、設(shè)施設(shè)備管理與維護：
1.建立并執(zhí)行場館設(shè)施、器材的日常巡檢、維護、保養(yǎng)和報修流程。
2.管理與協(xié)調(diào)外部維修供應(yīng)商，確保維修工作的及時性與質(zhì)量。
3.負責(zé)運動器材的采購、庫存管理和報廢更新。
四、安全與風(fēng)險管理：
1、制定并嚴格執(zhí)行安全應(yīng)急預(yù)案。
2、確保場館符合所有健康、安全及衛(wèi)生方面的法規(guī)要求，
五、財務(wù)與行政支持：
1、協(xié)助制定場館年度、月度運營預(yù)算，并嚴格控制日常運營成本。
2、監(jiān)督日常營收、票據(jù)管理，確保賬款清晰無誤。
3、編制并提交場館運營日報、周報、月報，進行經(jīng)營數(shù)據(jù)分析。
【任職要求】
1、學(xué)歷與專業(yè)：?？萍耙陨蠈W(xué)歷，體育管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、工作經(jīng)驗：3年以上運營管理經(jīng)驗，具備體育場館或綜合性體育中心管理經(jīng)驗者優(yōu)先。
3、專業(yè)技能：熟悉體育場館運營的各個環(huán)節(jié)；具備一定的財務(wù)管理知識；熟練使用辦公軟件及數(shù)據(jù)分析工具。
4、熱愛體育事業(yè)：熱愛體育事業(yè)，對體育場館運營有深刻的理解和豐富的實踐經(jīng)驗，具有創(chuàng)新思維和開拓精神。