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崗位職責(zé)：
1. 策略規(guī)劃： 負(fù)責(zé)公司私域生態(tài)（主要包括微信生態(tài)如公眾號、社群、小程序、企業(yè)微信等）的整體戰(zhàn)略制定、規(guī)劃及落地實施，對私域用戶的增長、活躍、轉(zhuǎn)化及忠誠度負(fù)責(zé)。
2. 用戶增長： 策劃并執(zhí)行有效的拉新裂變活動，打通公域（如抖音、天貓、線下等）與私域的流量通道，持續(xù)為私域池注入高質(zhì)量新用戶。
3. 內(nèi)容與活動運營： 制定私域內(nèi)容日歷，策劃高互動性的主題活動、營銷活動、用戶培育活動，提升用戶粘性與活躍度，營造有溫度的社群氛圍。
4. 用戶生命周期管理： 搭建用戶分層與標(biāo)簽體系，設(shè)計并優(yōu)化用戶旅程（SOP），通過個性化溝通、精準(zhǔn)觸達(dá)和自動化流程，高效推動用戶轉(zhuǎn)化與復(fù)購。
5. 數(shù)據(jù)分析： 建立私域運營數(shù)據(jù)監(jiān)控體系，定期分析核心數(shù)據(jù)（如用戶數(shù)、留存率、互動率、轉(zhuǎn)化率、ROI等），基于數(shù)據(jù)洞察驅(qū)動策略迭代和優(yōu)化，并輸出復(fù)盤報告。
6. 團隊協(xié)作： 與市場、產(chǎn)品、銷售、客服等部門緊密協(xié)作，確保私域運營策略與公司整體業(yè)務(wù)目標(biāo)對齊，實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長。
任職要求：
1. 經(jīng)驗： 3年及以上私域運營或用戶運營相關(guān)工作經(jīng)驗，有成功的私域從0到1搭建或大規(guī)模社群運營經(jīng)驗者優(yōu)先。
2. 技能：
· 精通企業(yè)微信、微信社群、小程序、SCRM等私域運營工具的使用。
· 具備出色的活動策劃、內(nèi)容創(chuàng)作和文案能力，能抓住用戶痛點。
· 具備很強的數(shù)據(jù)分析和邏輯思維能力，能熟練使用數(shù)據(jù)分析工具（如Excel、SQL、Tableau等者加分）。
· 了解用戶心理，具備優(yōu)秀的溝通技巧和共情能力，能有效處理用戶關(guān)系。
3. 特質(zhì)：
· 對數(shù)據(jù)和增長有極強的敏感度和目標(biāo)導(dǎo)向意識。
· 擁有極強的自驅(qū)力、責(zé)任心和抗壓能力，樂于接受挑戰(zhàn)。
· 思維活躍，富有創(chuàng)造力和創(chuàng)新精神，能持續(xù)探索新的運營玩法。
我們?yōu)槟峁?br>· 有競爭力的薪酬： 月薪 [15K-30K] + 豐厚的績效獎金 + 年終獎（具體面議，視能力而定）。
· 成長空間： 成為公司核心業(yè)務(wù)線的負(fù)責(zé)人，擁有巨大的個人職業(yè)發(fā)展空間和晉升機會。
· 團隊氛圍： 扁平化的管理架構(gòu)，簡單、開放、高效的團隊文化，與一群優(yōu)秀且有趣的伙伴共事。
· 福利保障： 五險、節(jié)日福利、團建活動、零食下午茶等。